美团优选“明日达超市”再升级 下午达变中午达
8月30日消息,继去年10月,美团优选升级品牌定位为“明日达超市”,并推出品牌承诺“真的真的省”之后,美团优选宣布品牌再升级,聚焦“送得更快、商品更多、价格更低”的服务体验。
在此次品牌升级中,美团优选将配送时间从次日下午提前到了中午。用户在头一天晚上11点前下单的商品,第二天中午之前就能收到。相比大多数社区团购平台的次日下午4点送达,配送时间缩短了近5小时。
截自美团优选公众号
深圳上水花园社区的美团优选自提点“店长”徐超在聊到美团优选的“中午达”后表示,他明显感受到自己轻松了不少:用户不用再集中到下午取货,可以更自由安排时间,中午前就来取货;而且买的东西更多,订单量也更大。“如果按照以前的下午四点送达,用户可能只购买晚餐的用量,现在好多人会一次下单一整天的食材,客单价就提高了。”徐超表示。
截至今年上半年,美团优选的大部分订单都能做到次日中午达,其中自营自提点的准时率更高。为了优化履约环节,美团优选一方面加大对司机和仓内作业人员的投入,提升运力和仓内生产力,一方面优化上下游运输路线和仓内产能配置。
以美团优选东莞一仓团队为例。过去的东莞一仓发车准点率总是全国的“吊车尾”,为了提升效率,他们将整个工作流程中的所有细节拆解出来,自创了将近100个过程指标来监督每个环节的节奏,以保证配送准时。
除了配送速度更快,商品种类更多、价格更低也是本次美团优选服务升级的重要内容。据悉,今年上半年,美团优选平台在全国范围加大采购力度,丰富社区居民日常消费选择。截至年中,平台上生鲜日杂类商品数量超过900种,同比增长40%以上。除了满足刚需品类之外,此前较为稀有的本地特色春菜、高山蔬菜、供港蔬菜、低温熟食等都能在美团优选平台上找到。
此外,美团优选自今年6月起,进一步加码冷链物流布局,除了智能冻品分拣仓之外,还通过干线运输线路和同城运力网络连通农产品主产区,同时在消费需求集中的区域加大网格站密度,让更多用户能及时收到新鲜的果蔬。
截自美团App
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