中国电商杀过来后,亚马逊突然觉醒
亚马逊与TikTok合作
亚马逊还是没能抵制住TikTok流量的诱惑,与TikTok化敌为友,准备开始上链接带货了。
最近,亚马逊与TikTok合作,TikTok上的用户无需跳转到亚马逊APP就能直接下单购买商品。
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具体来看,TikTok 的用户将可以在" For You "的 "Feed"(推流)中,看到亚马逊相关的商品推荐页面。
但是,如果用户看到感兴趣的商品想要下单,就必须将 TikTok 账号与亚马逊账号相关联,才能完成下单流程,如果不想绑定也可随时终止关联。
值得一提的是,TikTok App 内关于亚马逊的产品实时价格、商品详情、Prime 优惠资格、配送时间等服务,与在亚马逊 App 上的体验大差不差。
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老话说得好,没有永远的敌人,只有永远的利益,这场合作无疑达成一个双赢的局面。
对于TikTok来说,一是能拿到亚马逊的广告费,二是能培养用户在平台上下单购买的心智,类似于国内抖音在娱乐内容的基础上给商品推流,用户可以逐渐接受在刷视频的同时还消费的习惯。
再一个就是能够依靠亚马逊在本土发展多年的优势条件,逐步完善平台上的商业环境,比如配送服务、售后等等。
对于亚马逊来说,TikTok最大的吸引力就是流量,这是一个巨大的流量池。
根据Statista发布的最新报告,截至2024年4月,TikTok(抖音国际版)的全球下载量已超过49.2亿次,月度活跃用户数突破15.82亿,成为全球第五大最受欢迎的社交应用。
从用户画像上看,年轻用户仍然占据TikTok主流,69.3%的用户年龄在18-34岁之间。
亚马逊接入抖音流量,在一定程度上可以引入更多新的年轻群体,提高产品的转化率。对于亚马逊卖家来说,也多了一个经营生意的渠道。
事实上,亚马逊的用户正在慢慢流失。数据显示,亚马逊2023年10月在美国的用户数量同比下降了8%,使用时间同比减少20%。
为了拉回用户,亚马逊也是开始寻求社交媒体的合作,以不断拓宽获客渠道。
除了TikTok之外,早在去年亚马逊就和Meta、Snap达成合作共谋社交购物,允许Facebook、Instagram、Snapchat用户在社交媒体直接购买亚马逊的商品,从而获得新的流量入口。
互联网巨头们开始和解
近年来,以Temu、SHEIN为代表的“出海四小龙”攻势越来越强,亚马逊也开始招架不住了,正在四处“组队”来防守。
除了跟同为电商平台的TikTok破壁之外,亚马逊还开始与曾经的对手京东开始搞合作。
在上个月,亚马逊海外购宣布,其海外官方旗舰店入驻京东平台,开始试运营阶段,并将于今年11月的黑色星期五全球购物季正式开业。
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早在2019年,亚马逊撤掉了其在中国电商业务中的自营部分,只保留了海外购业务。总的来说,这次与京东的合作就是一种双方资源互补关系。
在增长放缓的时代,电商巨头们似乎更乐意与曾经的竞争对手合作共赢,一起携手穿越增长周期。
比如今年5月,京东支付与微信支付实现互联互通,用户通过京东金融APP可以扫描微信收款二维码进行付款。
最近,就连淘特也开始全量接入微信支付。
淘宝特价版APP在支付方式中,已新增微信支付一栏,且无需内测,已实现全量覆盖。
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用户可使用淘宝账号登录淘特APP,将所需商品加入购物车后,结账时便会出现新增的“微信支付”和“找朋友帮忙付”,点击“微信支付”便可通过跳转的方式,直达微信实现支付过程,不用复制链接。
早在去年双11前,阿里妈妈就与腾讯广告宣布进一步深化合作:微信视频号、朋友圈、小程序等优质广告流量通过阿里妈妈UD(全域媒体营销平台)效果投放,可直跳淘宝、天猫商家的店铺、商品详情及淘宝直播间。
事实上,在互联网的下半场,握手言和合作共存已成为主导趋势,对于绝大多数平台而言,拥抱开放合作所蕴含的价值,远远超越了封闭对抗。
平台间的良性开放竞争,以及内部生态的深度融合与互通,将如同催化剂一般,加速推动整个行业步入一个更加健康、繁荣的发展轨道。
亚马逊开始反击了
事实上,面对突围的对手,亚马逊越来越喘不过气了。
在与TikTok 宣布合作的前一周,亚马逊就公布了2024财年第二季度财报,二季度亚马逊净销售额增长10%至1480亿美元,略低于分析师预期的1488亿美元。
财报一出,股价就下跌超6%。据业内人士分析,其主要增长点在于亚马逊的云计算业务而非电商业务,财报一出,亚马逊当日盘后跌超7%。
第三方机构Sensor Tower数据显示,百货商店和零售商App在 2023 年下载量下降。其中Nordstrom Rack、亚马逊、Old Navy和梅西百货等零售商2023年下载量分别同比下降 27%、22%、20%和10%。
可能是由于消费者转向快速增长的中国电子零售商,特别是 Shein 和 Temu,其下载量分别同比增长 56% 和 861%。
兵临城下的亚马逊,一直在寻找抵抗的办法。最显而易见的是,今年亚马逊上线的一系列动作,仿佛都是为了应对强敌量身定制的。
比如今年1月亚马逊降低了美站的服装类商品佣金;3月亚马逊公司透露即将在印度推出低价电商平台Bazaar;
4月,亚马逊宣布自5月15日起,在欧洲、日本和加拿大站,为低价服装商品的销售佣金提供折扣。
不同地区的佣金降幅不同,例如加拿大站定价低于20加元的服装商品,原销售佣金为17%,调整后为10%,法国、意大利和西班牙站价格低于15欧元的服装商品,原销售佣金为15.45%,调整后为8.24%。
6月亚马逊在深圳开了一场内部闭门会,会上亚马逊向卖家透露了即将开展的新项目“低价商店”的消息。
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据介绍,低价商店专门为顾客提供白牌低价时尚、家居和生活用品类目商品,由亚马逊在中国运营的仓库进行履约配送,预计在9-11天内将商品直接送达顾客手中。
8月亚马逊美国站亚马逊上线“仅退款”功能,允许售价低于75美元的商品(除危险品、重型大件商品等例外情况外)为买家提供退款而不需退货的服务。
不过,目前来说,亚马逊作为30年的全球电商巨头,非常抗打。
面对诸如拼多多TEMU等新兴平台的竞争围攻,亚马逊不仅勇于走出舒适区,还积极采取了包括低价策略等措施反击,以坦然且自信的姿态应对挑战。
接下来,就看亚马逊如何持续创新、深化顾客体验,并有效运用其品牌影响力和全球供应链优势,这将是其成功守住电商领域领头羊宝座的关键所在。
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