义乌1-7月出口3359.7亿 阿里国际站AI成中小商家出海“新利器”
日前,义乌海关发布最新数据,今年1-7月义乌市出口3359.7亿元,同比增长18.5%,全球贸易正在进入新一轮爆发期。而记者观察到,一直以开风气之先著称的义乌,AI正在成为义乌中小商家出海的“新利器”。
当前阿里国际站正在帮中小外贸商家全面应用AI,而在8月22日阿里国际站在义乌举办的“数字浪潮 因AI生长”商家大会现场,更是有不少义乌外贸人分享了自己和AI“创业搭子”的故事。
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(图:阿里国际站“数字浪潮 因AI生长”义乌商家大会现场)
“用最新的AI来发品,比预期还要好30%。”义乌几维熊家居用品有限公司总经理冯玲亚,最近痴迷于用AI来帮自己提效,“现在前期准备工作都做好的话,用AI生意助手来发品,加上检查大概10分钟就能发一个品,对我而言起码有8倍的提效。”
90后的冯玲亚,是个纯正的义乌商贸城二代。从台州到义乌,她的父辈们已经在义乌商贸城扎根了16年,形成了自成体系的店群规模,但是大学毕业后,冯玲亚没有按照长辈期望的轨迹,加入已然成熟的家族传统外贸生意。她愣是“出逃”了10年,直到今年6月18日,冯玲亚入驻了阿里国际站,和父辈们做起了不一样的外贸生意。
作为一个“萌新”外贸人,冯玲亚就是一个AI外贸的原生人,AI是他们天然的“创业搭子”。在AI生意助手之前,她就曾用过ChatGPT,相较之下,她觉得AI生意助手背靠国际站25年的外贸经验沉淀,每天还在不断学习最新的外贸趋势热点,“术业有专攻,ChatGPT更普世,但是AI生意助手的确更懂外贸。”
在用上AI生意助手之前,冯玲亚其实一度很担心线上外贸重运营这件事,因为她现在是“两条腿走路”,既有国际站的线上店铺,也有义乌商贸城的一个线下店铺,而实打实专职经营这两个店铺的只有她一个人。父辈们对她的这次实验就是“给你自由”的态度,但成功还是失败,全凭自己的本事。
用上了AI之后,冯玲亚感受到,一个人也可以是一个超级个体,这更让她坚定了线上线下并行的运营策略。在她看来,这是一个完美的闭环场景,“在商贸城里,你可以非常及时地接触到外国客户的需求,他们可以直接面对面地给你有效信息反馈,你可以有关于用户趋势和需求的洞察。在国际站上,则可以去补充你线下店面流量不足的一个问题。两者看似是线上和线下的对立模式,其实只要发挥好,可以做到相辅相成,让生意在更短的时间内取得期望的成果。”
去年8月,阿里国际站总裁张阔在义乌发布了B2B外贸领域首个全链路AI产品,当时就确立了“不炫技,只解决实际问题”的AI应用标准。义乌中小商家更是近水楼台先得月,成为了中国最早一批用AI出海的外贸人。一年过去,他们中不少人已经尝到了AI外贸的第一波红利。
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(图:阿里国际站“数字浪潮 因AI生长”义乌商家大会现场)
今年3月,义乌90后女孩杜思决定上阿里国际站创业,在此之前她只是一个普通的外贸员。依照朋友的建议,她需要在店铺上线前完成100个商品链接的上架,为之后的开单做好提前准备。按照工作量计算,一个人上100个品的链接,大概需要一个多月的时间。
然而真的下场以后,她发现通过AI生意助手的提效,100多个品一周就上完了。同时结合AI选的品,一个几乎0基础的创业小白,成功实现了店铺的热启动。还在AI的建议下,在夏天就撬动了冬天的圣诞节生意,最终1个人,60天冲进行业前50。
如果说90后外贸人,是天生的AI时代的弄潮者。义乌的外贸老船长们在AI领域“大刀阔斧”,动不动用AI盘活上千万乃至上亿的生意,更是令人惊叹。
义乌市德洋机械设备有限公司总经理徐镜钱,是个60后的老外贸人。作为一家外贸机械老工厂的老板,最早转型线上经营时,徐镜钱带头实行全员运营。但全员选品的效果并不理想:一般选了十个品,能测试成功的只有10%左右。团队各个岗位也没有将精力放在最合适的地方。
“让美工看数据,美工烦;让销售一直开会讨论,耽误销冠们谈业务。”员工有情绪,老板兼运营的徐镜钱也只能委屈巴巴。
但AI技术的爆发正在急速革新外贸行业的链条。去年11月1日,阿里国际站AI“生意助手”上线,60后机械外贸老板徐镜钱就率先成为第一批“吃AI螃蟹的人”。
比如一款螺杆机产品,在美国市场的访问人数多,但是询盘不高。徐镜钱按照AI生意助手几乎“定制化”的建议进行了调整,让产品细节更贴合美国买家需求。产品的询盘转化率也从原来的4.5%提升到了9.38%。
还有一款天然气压缩机,用AI生意助手针对印尼市场进行关键词优化等发品环节的精准运营后,上新后不到50天,徐镜钱就接到了一个意向订单,“如果能拿下整个民生工程,我们就能拿下将近1.1亿的业务,相当1500万美金。”
而徐镜钱手底下的00后外贸业务员徐杨,靠着AI生意助手的辅助接待,在新手开单很难的机械行业,顺利拿到了人生第一单。
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(图:《新闻联播》报道义乌00后外贸业务员徐杨用AI生意助手接单)
几个月使用下来,许镜钱对AI的感触颇深,他说“没有AI,企业要‘翻船’,我用AI生意助手打破了老外贸所谓‘船大难调头’的怪圈;有了AI, 企业能翻身,我的新员工用AI生意助手迅速上手了专业的大型机械外贸。对于AI的使用,要‘不服老’‘不怕新’。”
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