亚马逊推出新的邮件索评功能 “Request a Review”

11月13日消息，《电商报》获悉，亚马逊于近日推出新的邮件索评功能“Request a Review”。这是亚马逊今年在评论政策方面做出的最大变革，或将对卖家索评行为造成较大影响。目前，该功能已对部分卖家开放。

Request a Review按键位于卖家后台的右上角，针对送达日期在4至30天的订单，卖家均可通过点击该按键，向买家发送索评信息。不过，该功能针对同一订单只能进行一次，若对未满足时间的订单使用该功能，会被提示“目前不符合条件”；对满足时间的订单二次以上使用该功能，会被提示“将禁止此请求”。

在该功能的详细描述中写道：“如果您希望请求对此订单进行评论，请使用此功能，而不是通过电子邮件或卖家与买家信息询问买家。”由此来看，该功能替代了目前所有索评软件的功能，直接向买家发出官方的索评邮件。一来规范了索评文案，二来规避了索评违规的问题，对于用户的留评率和留评量或许都将起到积极作用。

此前亚马逊并没有明确说站内信索评是违反规定的，但是该新功能一出台，那么也就意味着卖家们可能必须通过亚马逊这个“request a review”功能去索评，而如果是自己再去索评的话就将属于违规行为。

《电商报》了解到，此前，亚马逊曾向卖家发送政策提醒邮件《亚马逊卖家10月简讯》，称试图操纵买家评论的商品包装及宣传单将违反亚马逊买家评论政策。结合此次Request a Review功能的上线，可见其针对虚假评论及刷评等行为将加大打击力度。