赴美上市一周年：会员电商云集的坚守与蜕变

一年前的5月，总部位于杭州的云集在纳斯达克挂牌。

如今，云集上市已满一周年。在这一年中，电商行业发生了密集变化，阿里巴巴将网易旗下的跨境电商平台“考拉”纳入麾下，聚美优品黯然辞别纽交所，电商直播造就一次次销售奇迹……轰轰烈烈的大潮中，如何坚守、如何抓住机遇，成为每一家电商企业都需回答的问题。

2019年5月3日云集登陆美国纳斯达克。

在整个行业加速调整的当下，仔细剖析云集这家行业新锐的表现，能够给到会员制社交电商乃至整个电商行业以启示。

强化核心业务，发展基础更稳

中国高速发展的社交媒体、商品供应链，成就了云集这个“会员电商第一股”。但是，换个角度看，云集上市又何尝不是“反哺”了整个行业，促成会员电商新风潮。

云集上市前不久，阿里推出社交电商产品“淘小铺”，云集上市后的一年内，京东又先后推出了“京喜”、“芬香”，两家行业巨头均试图在社交流量中掘金。而除了巨头，一些社交电商平台也纷纷强化其会员属性，向业内领头羊看齐。

面对激烈的市场竞争和复杂的大环境，可以看到，在上市后一年间，云集在打牢基础业务方面下足了功夫，业绩可圈可点。根据云集发布的财报数据，截至2019年末，云集拥有会员数量超1380万，2019年实现GMV达352亿元，各项核心数据保持了良好的发展势头。

云集的“小云鸡”快递盒。

其中，云集上市后不久正式推出的商城业务，逐渐让平台实现了更为轻量化的运营，运营效率得到显著提升。到了2019年第四季度，与商城业务相关的GMV达人民币50亿元(合7亿美元)，占第四季度总GMV的45%，商城业务收入则为人民币1.692亿元(合2430万美元)。

此外，云集所秉持的“精选”供应链策略，在云集上市后继续得到了很好地执行。在商品“过剩时代”，消费者已由“价格敏感型”转向了“品质敏感型”，精选策略有着独特的吸引力。区别于追求商品品类“大而全”的传统电商平台，云集的商品精选策略，以“少而精”的知名品牌、创新品牌产品，减少了用户购买时的决策成本，以“闭着眼睛买”俘获了千万会员的心。

云集上市的一周年内，云集推出了“品质水果”、“超品计划”等多项举措，前者旨在为用户提供经过精挑细选的水果，推动优质农产品上行;后者旨在以合资/投资、ODM等形式，在云集平台上孵化高品质、高颜值、高性价比、高销量的新消费品牌。此外，云集还上线了社会化选品产品“潘多拉魔盒”，以实现新品体验数据化、选品社会化。

可以说，云集的上述举措，让公司在面对纷繁复杂的环境时，将核心业务基础打得更牢靠，业务底盘更加稳固。这些，是云集在这一年中的坚守。

保持一家创业公司应有的样子

“我们仍将全力以赴，把每一天当作创业的第一天。”2019年5月3日，云集创始人兼CEO肖尚略在公司上市答谢晚宴上说。

诚如肖尚略所言，“把每一天当作创业的第一天”。从云集上市之后的表现看，这家公司并未“躺在功劳簿”上，而是保持着一家创业公司应有的样子——保持清醒、保持创新。

上文中提及的“潘多拉魔盒”，于2019年9月开启试运行，将云集的精选供应链再深化。单款新品上架“潘多拉魔盒”后会有100个试用购买名额。会员KOL自主选购试用商品后，需要向云集反馈真实的试用体验、用户评价并经过大数据分析生成“潘多拉指数”——这将成为新品是否上架并成为主推新品的参考要素。据悉，“潘多拉魔盒”已经为平台甄选出了诸多新款爆品，其中含数十个单日百万、千万元级销售额的商品。

如果说，“潘多拉魔盒”是云集在商品端不断创新的成果，那么，邻居团则是云集在流量端的新战略。两者的相似之处在于，在正式推广前都经过一定时期的测试。

云集邻居团小程序页面。

2019年底，邻居团在包括甘肃、新疆在内的全国绝大部分省市区全面上线，而此前，它已经在苏州试点试运营数月。邻居团通过“微信群场景+社区团购”，采用一件代发模式，为各地用户增添新选择。目前，云集邻居团已在全国拥有了近9000名业务“团长”。尤其是，在疫情期间，云集“邻居团”的商品可以快递到家，各地的街坊邻居们足不出户便能买好东西。

此外，云集上市这一年间，云集直播业务也取得较大的进展，为平台拓开新的流量渠道。云集直播上的主播们，均为云集的KOL会员，他们普遍未经过系统性的直播训练、是在此前均不具备相关经验的直播“素人”。直播业务的顺利推进，进一步放大了会员个人的带货能力，实现场景化、高互动的购物。

不积跬步，无以至千里。上市一年，不骄不躁、保持初心，公司核心业务进行顺利，各项创新业务得到很好地执行。以当下看未来，云集在电商江湖中的竞争力仍不容小觑。