冤冤相 “告” 何时了?饿了么反告美团,外卖 “恩仇录” 再次上演
在外卖江湖上,饿了么和美团恩怨情仇的故事,都可以拍成一部跌宕起伏的武侠剧了。
但两王相斗,受伤的往往是百姓。
饿了么告美团,索赔100万
在天津市第二中级人民法院上,一场商业诋毁纠纷、商业贿赂不正当竞争纠纷案正在判决。
原告是上海拉扎斯信息科技有限公司,被告是北京三快科技有限公司、北京三快在线科技有限公司。
也许你可能从未听说过这几家公司,但其实,原告就是饿了么的经营主体,而被告则是美团的经营主体。
饿了么起诉美团的理由如下。
第一, 饿了么称美团正在向商户推送诋毁饿了么平台的信息。
第二, 饿了么称美团逼商家不与饿了么合作、只与美团独家合作。
从第一条理由来看,饿了么认为美团对饿了么启动了“黑公关”,也就是我们经常听说的写黑稿。这种诋毁信息不仅会对饿了么的声誉造成影响,还会影响商户做出正确的决策,因为这样商户就不愿去饿了么了。
从民事裁定书来看,法院暂未披露相应的诋毁信息,且案件尚处于一审判决,需要进一步观察。
但是,饿了么和美团很明显是竞争关系,彼此明争暗斗的公关大战十分常见,至于双方有没有互相进行黑公关只有他们自己最清楚。
但第二条理由,确实有很多媒体都曝光过,那就是美团饱受诟病的“二选一”问题。美团强制商户在美团和饿了么之间选择美团,否则将采取强行关店、提高佣金、降低排名、缩小配送范围等措施对商户做出惩罚。
2019年,美团还因此被工商部门罚款25万元,但从此次起诉来看,美团似乎“屡教不改”,仍在逼迫商户“二选一”。之前美团还要用户在微信和支付宝之间“二选一”,看来美团最近沉迷于“二选一”的游戏。
此案,饿了么要求美团赔偿100万!
由于此次案件侵权行为实施地与被告住所地都在北京市海淀区,所以天津市第二中级人民法院并没有做出具体的判决,而是将此案本移送给了北京市海淀区人民法院处理。这场官司谁胜谁败,静待观察。
其实,这已经不是美团和饿了么第一次在法庭上碰面了,只不过位置发生了调换。那一次,站在被告席的是饿了么。
从猪粉世家说起:一张优惠券引发的案件
当猪粉世家的老板于2018年1月17日注销营业执照时,她一定不会忘记自己为何走到这一步。
猪粉世家是一家餐饮业个体户,之前同时入驻了美团外卖和饿了么,在两大平台上提供诸如“饭类”、“拼饭”、“汤粉类”等多个类别的产品。
但它万万没想到,自己会因为一张优惠券被告上了法庭。
猪粉世家在饿了么上推出了一款名为“饿了么力压美团5元”的产品,该产品为一张电子优惠券,新用户只需花1毛钱购买这张券,就在消费时可以减免20元。
其实,点进去,你才会发现这款产品的完整名称是“饿了么力压美团5元,折扣优惠多多,快来下单吧~!”但由于名称过长,仅显示了前一句。而这句话就成了美团状告饿了么的导火索。
美团以不正当竞争为由,把猪粉世家和饿了么告上了法院,要求索赔100万,并且在全国媒体面前赔礼道歉。这样大家也就清楚,上文中的100万不是没有来由的。
饿了么认为这完全可以是商家自发、独立的行为,不能推定是饿了么开展的优惠活动。言外之意,这事跟我无关,都是商家的错。
但法院发现,在饿了么再次搜索美团,有21家商家也提供电子优惠券,虽然名称不一,但均含有“饿了么”、“力压美团5元”的字样。法院认为,是巧合的可能性很小。因此法院认定是饿了么确定了这一针对新用户的优惠活动,商家自行决定参不参加。而猪粉世家选择了参加。
这样看来,猪粉世家似乎成了“炮灰”。
其实,猪粉世家也并非完全没有过错,因为它在美团也为新用户提供了优惠,即“新用户立减14元,首次使用银行卡支付再减3元(手机客户端专享)。虽然减免数额没有饿了么高,但猪粉世家同一产品在两平台的销售价格是一样的,而饿了么力压美团5元,会给消费者一种错觉,那就是饿了么比美团便宜5元,但其实并没有,这就构成了虚假宣传。
最后,饿了么和猪粉世家并没有赔美团100万,而是赔了5万元。同样也没有在全国媒体面前给美团道歉,只是在饿了么官网上给美团道歉7天,但这不妨碍全国人民都知道了。
此次在法庭上的交锋,也为饿了么反告美团埋下了伏笔。美团和饿了么这样告来告去,何时才是个头?
饿了么告美团能改变什么?
当年美团告饿了么,饿了么损失了几万块赔偿金,也放下身段给美团道歉了,美团在那次不正当竞争案中获得了胜利,但自己现在又对饿了么开展不正当竞争。
饿了么希望借此次起诉“一雪前耻”,并改变这种不正当竞争关系。
饿了么“一雪前耻”的可能性很大,但这种不正当竞争关系却不是那么容易改变的。
如果那么容易,那美团在2019年被罚25万后早就醒悟过来了,为什么美团到现在仍然执迷不悟呢?
一是犯罪成本低。美团的市值达万亿,这点赔偿费简直是九牛一毛,不足挂齿,所以美团仍然会铤而走险。
二是惧怕饿了么崛起。曾经饿了么和美团平分秋色,但之后饿了么在竞争中处于劣势地位,而现在饿了么正在慢慢崛起。就像最近美团取消支付宝的消息一出,饿了么的下载量便反超美团,美团的用户在流失。如果商户再从美团流失到饿了么,美团的利益受到重创。
但美团有没有考虑过商户的利益呢?现在饿了么不如美团外卖强大,当然会支持商户在两家平台开店,而如果饿了么站到了美团的位置,它又会作何选择呢?
在美团和饿了么相斗的过程中,猪粉世家黯然关门了。以后又会有多少商户沦为两家相斗的牺牲品呢?
不管是美团告饿了么,还是饿了么告美团,起诉结果并不是最重要的,真正做出改变才是最重要的。当双方都无法改变不正当竞争的局势时,就需要有关部门出面维持市场秩序。这样,才能真正保护商户的利益。
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