天猫超市上线虚拟主播 “小铛家”

9月28日消息，天猫超市宣布天猫超市品牌IP形象“小铛家”将于9月29日0点正式上线官方直播间，成为“阿里动物园”首位主播。据悉，天猫超市虚拟主播不仅可以像真人主播一样介绍商品，还能与观众实时互动。

《电商报》了解到，“小铛家”基于阿里巴巴达摩院人工智能技术研发，在直播过程中，“小铛家”能够结合情绪，生成对应的语气、动作、表情，“小铛家”近期还将增加游戏互动、一对一讲解等功能，为消费者提供更多服务。

据天猫超市全链路营销总经理董骋介绍，虚拟主播上线后，天猫超市的日均直播时长将从 10 小时提升至最长 24 小时，虚拟主播降低了人力成本，提升直播效率，为消费者提供更灵活的观看时间和更便捷的购物体验，同时为合作商家创造更大的生意增量。

值得一提的是，从今年3月起，淘宝直播开始对虚拟主播带货进行测试，第一个虚拟主播狼哥赛门的首场正式直播收获了近15万的观看量，而后虚拟偶像洛天依和乐正绫于5月进行淘宝直播带货。