微信支付 “会员 2.0” 亮相中国全零售大会，智慧经营工具箱再升级

11月18日至20日，在CCFA主办的中国全零售大会上，微信支付携手联华超市股份有限公司(下称联华)共同搭展，现场展示了基于用户数字化的“会员2.0”产品、基于业务延伸的小程序到家、基于营销互动的扫码领券以及基于智能购物的人工收银双面屏。其中，会员2.0为原“支付即会员升级”版，为商户会员拉新提供赋能，在联合其他三大能力的基础上，打造智慧经营一站式解决方案。

升级会员2.0，打造品牌商户数字化会员高效解决方案

会员2.0产品能力聚焦商户在会员经营中遇到的核心问题，提供专项解决方案、API能力，为入驻“品牌连锁”的商户赋能更强、更全面的会员经营能力，为之带来更多新会员，更高会员粘性和消费贡献。其产品能力主要包括会员拉新、会员服务、存量会员同步，后续还将开放付费会员、家庭会员等新能力。

在会员拉新上，官方标准的“开卡组件”是日常拉新好帮手，无需商户开发，开卡信息自动获取，实现一键开卡，大幅提升会员拉新效率获取更多流量；“会员有礼”则能借助微信支付成功页、微信支付公众号消息、商家小程序二维码等场景实现高效拉新和老会员维护，包括支付后开卡有礼、支付后老会员有礼、支付前开卡有礼、支付前老会员有礼等4种类型。

在会员支付上，“刷脸会员”支持在刷脸设备上识别身份后实现一键开卡和会员身份支付，从而拓展会员支付新场景，开卡率、刷脸会员识别耗时都大幅优于传统报手机号方式。而“扫码会员支付”则能通过扫码拉起会员2.0详情页面，识别会员发起付款。

会员服务方面，通过崭新升级的会员卡页面、100%的权益变动触达、By行业定制会员服务，实现全方位的会员感知。存量会员同步则通过“插卡插件”和“Openid备份”，解决同一会员在不同渠道无法被统一识别、老会员在拉新场景被重复补贴等痛点。

智慧经营工具箱持续扩充，助力零售行业营销新方案

除了会员2.0，微信支付还与联华带来了业务延伸、营销互动、智能购物方面的新能力落地应用。

业务延伸方面，小程序到家带来了超市业态下的服务新模式，以小程序为主体连接用户与门店，并打通线下线下的流量与渠道，实现私域留存下的持续运营，譬如联华旗下的百联到家服务，实现最快30分钟将超市产品送货到家。

扫码领券+会员插件则带来营销互动的新可能，将微信支付分延伸到更广阔的生活场景。用户不需要承担额外的成本和资金风险，只需要履行个人约定或组队承诺，就能有额外的优惠。对商户而言，则进一步降低了营销活动的参与门槛，营销投入更为精准，用户消费及拉新也能更高效地完成。

目前，通过“会员2.0”等产品能力升级，微信支付“智慧经营场景”不断拓宽，越来越多的零售商、品牌通过微信支付智慧经营工具箱，实现了线上线下的生意提升。