圆通部署 2021年春节 “全球不打烊”（全年无休）服务

12月26日消息，昨日，圆通召开全网2021年春节“全球不打烊”工作部署会议，董事长喻渭蛟在会上强调：“要按照邮政主管部门的工作要求和广大客户的服务需求，全网一体打赢这场‘攻坚战’，为明年工作开个好头、打好基础！”

同日，圆通发布公告称，2021年春节期间（2月4日-2月19日），圆通国内、国际将一如既往地提供安全、快速、便捷、可靠的寄递服务，充分满足国内外客户的需求。

为确保春节期间寄递服务“不打烊”，圆通将充分做好网络、运力、人员、客服等方面的保障工作。

具体来看，服务网络方面，除西藏外，圆通在全国各省（区、市）正常揽派（新疆限于乌鲁木齐、青海限于西宁）；对北京、上海等209个城市推出重点区域时效保障服务；圆通国际在全球17个国家和地区的40多家公司正常运转。

运力保障方面，圆通国内各大转运中心、5000多台干线车辆，圆通国际2000余条海空航线正常运行。一线收派方面，圆通全网业务员将投身“春节不打烊”寄递服务；客服保障方面，圆通国内统一客户服务热线95554、圆通国际统一客服热线400-6095-554，将提供标准化售后服务。

此外，圆通国际将整合国内外网络、人员、车辆等资源，并通过圆通国际官网、微信公众号、邮件等多种渠道提前告知客户运力预留、人工值守等信息，满足客户运送需求。

值得一提的是，喻渭蛟还专门强调，要加强一线员工特别是业务员、操作员、话务员、后勤人员群体的关心关怀，把总部制定的各项举措落到实处，保障他们的合法权益。