踩坑与坦诚，罗永浩直播带货的这一年

2020年对于每个人来说都是不平凡的一年。而对于罗永浩来说，2020年尤其波折，在电商洪流的持续冲击下，他“破圈”进入直播带货，只是这次，身背了6个亿的债务。

负债6个亿、疫情中毅然转行直播、身背100多个官司、每天工作15个小时、被限制高消费、直播翻车、被供应商欺骗、被碰瓷、带货成绩谷底反弹，这或是他上热搜最多的一年。

第一次讲脱口秀，粉丝看到了他的自嘲、坚强、锋芒，以及理想主义都还在，生活与事业仍在继续，这是最真实的正向力量。在摸索中前行，“踩坑”也并非坏事，之后是将新事业理顺，为整个直播带货树立更严苛的行业标准。年底有媒体总结这一年网红头部主播的带货硬实力，罗永浩已经默默地做到了9个月总成交金额达22亿元的亮眼成绩。

直播带货，品控是第一位的

2020年初，突如其来的新冠疫情将宅经济和直播电商的发展推向新高。在荣耀与失意、情怀与现实之间徘徊许久的罗永浩，背着之前公司欠下的6亿债务，一脚踏入了直播带货行业。

2020年4月1日，穿着标志性的锤子T恤，这个业内罕见的中年男主播，第一场直播就创下了总成交金额1.5亿、近5000万人观看、总销售件数逾91万的成绩，成为中国直播电商的现象级事件。

但之后的直播事业并没有想象中那么顺利。老罗一度口误，将产品的品牌说成了竞品；也曾在直播时不小心说错价格。但罗永浩从不掩饰，坦诚负责。今年5月份，交个朋友直播间销售的520鲜花，发货后出现大量花束枯萎，一时间被许多用户投诉。罗永浩得知后暴跳如雷，即便时间已至凌晨，他立刻给选品负责人打电话，责成她尽快和售后主管赶去位于天津的工厂，现场抽检了解货损情况。在内部核查清楚后，没有一刻拖延，他选择第一时间发布公开致歉信，给予用户双倍赔偿。

今年12月，他更是主动爆料公司和自己被无良供货方欺骗，导致直播间销售的羊毛衫并非"纯羊毛"，并再一次承诺代替贸易商先行三倍赔付。这样的坦诚，在直播电商行业是破天荒的第一回。

事件过后，罗永浩迅速带领团队给出解决方案，宣布全面升级质控体系，成为业内首个宣布成立专业质控实验室的头部公司。罗永浩和交个朋友直播间还启动了质控实验室的基础建设，订购了一般直播公司根本不会配备的专业设备仪器；邀请了国际公认的检测认证机构SGS专家作为质控实验室顾问；对相对容易出问题的类目，优先在原有选品流程中加入质控实验检验节点。

在选品和检测流程上，交个朋友针对高风险品，设置了"神秘顾客"制度，直播时同步购买产品，收货后寄回交个朋友公司或合作的专业机构，统一做专业检测。一旦抽检出问题，将永不再跟违规商家合作。

9个月22亿，获抖音全年带货冠军

罗永浩和交个朋友这一改进质控体系的积极态度，和快速响应号召、推动行业自律的行动，获得了人民网和新华网的肯定。人民网、新华网发文表示，"直播行业正处于快速成长的阶段，提升用户的购物体验，为消费者创造安心的网购环境是大势所趋，这个行业也需要更多头部企业做出表率，让网购环境更加纯净。"

也有网友调侃罗永浩“干啥啥不行，还钱第一名”。罗永浩表示，“这种论调我经常看到，一部分是纯粹开玩笑的，我没有往心里去。你说要是干啥啥不行，那钱是怎么挣到的？做电商直播，我们是认真的。”

据行业统计，截至2020年底，罗永浩直播9个月，直播间涨粉超过1400万，总支付金额已超过22亿，合作品牌超过1600家。根据电商与直播大数据平台飞瓜数据公布，2020年抖音年度带货主播热度榜，罗永浩以带货指数20.3亿的成绩位居榜首。

2021年伊始，罗永浩的新年成绩单依旧亮眼，1月10日年货节罗永浩直播间首次试水12小时联播，最终销售破2亿，突破了他自己的记录。

公益带货，扶贫助农停不下来

除了助推国货新品牌的兴起，罗永浩在直播中一直致力于电商扶贫、公益助农的模式探索。

2020年4月10日罗永浩与抖音“援鄂复苏计划”直播，将首播360万打赏全部投入公益，补贴湖北果农卖橙子，仅仅11秒60万斤的伦晚春橙一抢而空。在罗永浩的直播间，直播带货第一次迸发了巨大的生产力。

在积累庞大的直播粉丝群体后，罗永浩又把视角对准了家乡和其他农副产品原产地。他先后为家乡吉林延吉冷面、甘肃平凉苹果、江西南丰蜜桔，第十八届农交会、陕西延安、南博会、富平柿饼、吉林松原冬捕胖头鱼等省和直辖市的农副特产及助农活动进行公益带货，让广大消费者通过直播了解到当地特色产品，品尝到更多地道原产地味道。

2020年11月11日当晚，江西南丰蜜桔更是成为罗永浩直播间双十一重磅直播的大爆款，累计销售88888箱蜜桔，销售额超过150万。毫无疑问，直播带货产生良性的社会效益，罗永浩凭借自己的带货实力，为乡村特色农产品打开通路，将乡村资源转化为经济效益。

凭借对于公益扶农事业的专注于贡献，他先后获得“南丰直播助力脱贫攻坚宣传大使”“平凉市公益宣传推广大使”“延安扶贫助农公益大使”“渭南市助农宣传大使”“南博会好物推广大使”和“松原特产推广大使”等公益荣誉称号。

“为了偿债，这个男人已经用尽了浑身解数”。但从客观上说，直播带货更产生了社会效益与正向的价值观，这就是罗永浩带来的。就如他在类似个人自传的视频里说的：“这个骄傲、自卑、疲惫、乐观的胖子大叔，仍然在不知疲倦地排练着新的梦想，仍然相信自己能让周围世界变好一点点”。