沃尔玛门店将增加配备机器人的小型仓库 助力订单配送

1月28日消息，《电商报》获悉，沃尔玛周三表示，将在其数十家商店中增加配备机器人的小型仓库，帮助处理路边取货和送货到家订单，未来还将扩展到更大区域。目前，沃尔玛在美国经营近5000家商店。

据悉，机器人将在幕后工作，从仓库或当地的交付中心内拾取冷冻冷藏食品以及较小的日用品，运送“成千上万消费者经常购买的物品”。

疫情期间，非接触式服务（如路边取货和送货上门）业务蓬勃发展，助推塔吉特和百思买等大型零售商的网购订单金额创纪录。

全球最大零售商沃尔玛也受益匪浅，去年一季度疫情刚刚开始时，沃尔玛的路边取货和送货上门订单便激增300%，新客户数量猛增四倍。为了应对顾客数量多的激增，沃尔玛将档期容量提升了40%。

在订单压力激增之际，自动化技术能够大幅提高效率。2019年，沃尔玛开始在新罕布什尔州塞勒姆的门店测试一个名为“Alphabot”的系统，该系统允许零售商在几分钟内挑选订单，并在下单后一小时内为客户准备好。