滴滴或将于4月正式开通400热线 助力老人电话叫车
拾枫
2021-03-31 13:51
3月31日消息,据北京青年报报道,滴滴目前已上线老人打车小程序,可实现一键叫车。同时,继广州试点后,滴滴已面向全国开通老年人电话叫车服务,400热线也将于4月份正式开通,为老年人提供更便捷的出行服务。
据了解,交通运输部近日印发了《2021年便利老年人打车出行工作方案》,要求2021年11月底前,实现95128约车服务电话号码,覆盖100个地级及以上城市。推动主要网约车平台公司开通电话叫车服务,优化约车软件,为老年人增设一键叫车功能。
去年年底,交通运输部运输服务司还组织召开平台公司座谈会,研究便利老年人打车出行有关工作。曹操出行、滴滴出行、申程出行、嘀嗒出行等8家平台公司相关负责人参加会议。
之后,网约车平台开始陆续上线“一键叫车”功能。今年1月,滴滴出行推出“滴滴老年版”小程序。用户前期在小程序里设置了常用地址后,可以在小程序里点击“一键叫车”进行约车服务,或者通过“电话叫车”进行约车。
2月份,曹操出行推出的“助老模式”具有“一键叫车”和“客服代叫”的功能。
嘀嗒出行则通过“三个一键”提升老年人打车的便捷性。老年人在路边扬招打车时,通过微信小程序“一键叫车”;上车后,“一键同步目的地”就可以把目的地同步到出租车的车载大屏幕,方便老年人准确与司机沟通目的地。此外,具体行程中,“一键行程分享”可以让家人知晓老年人行程轨迹。
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拾枫
抽丝剥茧,瀚自渺生
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