名创优品:“声讨”之下,走慢一点
近日正值风口浪尖的名创优品,一波未平一波又起。
4月18日,设计师@李棟00 在微博举报名创优品一款帽子涉嫌抄袭其作品。该设计师反映,自己去年设计的图案,被名创优品用在帽子上,但并未经过自己允许。李栋表示,此图案版权属于他一人,并未授权给任何品牌。
随后,名创优品相关负责人回应称,此事或与帽子商品生产供应商与设计师之间的“误会”有关,现正在与供应商联系排查此事件。
当日晚间,该设计师就在微博表示,已经和名创优品达成共识,也和名创优品帽子生产商达成一致协议,对方表示会给其合理理赔,并将与其签订1到3年合作协议。同时,李栋还在微博为名创优品的处理方式点赞,呼吁大家支持国货。
在这一事件中,名创优品的公关团队表现良好,不仅立刻进行回应,并且第一时间与当事人取得联系,避免了“骂战”,几乎做到“0伤亡”解决此事。然而,网友却对此并不买账,虽然避免了双方“骂战”,却未能避免网友的愤怒。
在设计师李栋的微博下,许多网友对其谅解行为表示不理解,认为抄袭不能仅因设计师的“妥协”和谅解就得到解决,还有网友对设计师本人也产生了质疑。在相关新闻的微博评论中,还有部分网友指出,名创优品除此事以外也有抄袭行为。
对此,名创优品和设计师都并未做出进一步回应。然而,就网友的评论来看,虽然公关能在此事上处理得当,但名创优品“抄袭”标签由来已久,只要一有丝毫风吹草动,不论是否能完善解决,都会再度扯出名创优品的“旧伤”。
天眼查显示,名创优品母公司名创优品(广州)有限责任公司的61起司法案件里,有关著作权类侵权纠纷涉及24起,在案由统计前十的类别中,有一半都是相关案件。而仅在2021年开年至今的6起案件中,著作权类案件涉及3起。
时至今日,名创优品始终无法摆脱“抄袭”的困扰。也正是因为此类事件不断,才让这次可圈可点的公关无法得到完美收场。
从目前的商业环境和社会环境来看,“抄袭”因较难界定,维权成本过高,导致受害者常常难以维权。这一现象引发了广大网友的共情,加上如今版权意识普及,消费者对抄袭的容忍度近年来迅速降低。名创优品屡陷“抄袭”风波,此次必然难以得到网友的原谅。
或许是因为想撕掉这个标签,名创优品在后期发展中十分重视原创设计。目前,名创优品已经形成一套成熟的供应链整合体系,通过各自有品牌产品的快速创新与上新、IP联名合作、高效的数字化供应链管理。
名创优品去年的招股书显示,截至2020年6月30日财政年度,名创优品的产品涵盖8000个核心SKU,涉及11个主要类别,包括生活家居、电子电器、纺织品、包袋配饰、美妆工具、玩具系列、彩妆、护肤洗护、休闲食品、香水香氛、文具礼品。
此外,名创优品还推出了“711理念”,即公司每7天会推出100个SKU,然后从10000个新品种进行精挑细选。
就在不久前,2021德国红点设计奖出炉。名创优品的极简双面化妆镜、万根毛牙刷两款产品夺得了红点奖,可见其产品设计力并不俗。
不得不说,为了摆脱“抄袭”标签,名创优品也算得上努力了。
但是,加大力度生产原创产品未必能从根本上解决“抄袭”问题。名创优品有不少优秀的设计师,对SKU的挑选要求也十分严格,品牌却并未针对设计的重复性,以及可能涉及的雷同、抄袭等方面下大力度筛查整治。因此,不论此事是否为供应商涉嫌抄袭,公司都有不可推卸的责任。
同时,或许也是由于对SKU的数量要求过高,在一定程度上导致其重合率过高,或存在供应商、设计师冒用等。这从本质上来看,仍然是公司对此类事件的重视度不够,还有其急于求成的心态所致。
根据名创优品最新财报数据,名创优品在2020年(自然年)累计新增门店达303家;截至2020年12月31日,在全球近90个国家和地区构建了4514家门店的零售网络,其中中国市场2768家,海外市场1746家。
接连开店,名创优品近年来扩张迅速,尤其是对海外市场的扩张。但真正让其具备竞争力的,除了扩张速度与盈利水平外,还应有消费者对品牌的认可度。任何品牌,有了优秀的产品,才能真正昂首挺胸地进入全球市场。
或许,名创优品该慢一点,稳一点,筹备完好,再踏上新征程也不迟。
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