抖音电商对“发布混淆信息”实施细则进行修订

8月30日消息，近日，抖音电商发布了关于“发布混淆信息”实施细则修订意见征集，抖音电商表示，为规范商家经营行为，优化平台秩序，现修订《商品信息发布规范》，意见征集期为2021年8月26日至2021年9月9日。

从定义来看，抖音电商对“发布混淆信息”作出的定义是指商家发布容易造成消费者产生错误认知的商品或信息的行为。其中，本次修订核心是新增“大众评审”可作为混淆信息判定依据。

从具体认定方式来看，平台会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌或商品，同时从品牌LOGO图片、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对异常的商品数据进行核查判断，并根据消费者的相关反馈或大众评审对特定品牌或商品是否构成混淆的判断结论来确定该品牌或商品是否构成消费者混淆。

常见场景方面，商品品牌混淆：所发布商品使用他人品牌的图形变异或品牌变形词/衍生词，造成消费者混淆的；商品外观混淆：所发布商品与他人品牌商品款式、外观相似，造成消费者的信息混淆。

另外，如果商家发布混淆信息，平台将会依据情节的严重性，作出限制营销活动推广、相关商品予以封禁、清退相关店铺等处理。

而限制营销活动推广的措施包括但不限于：限制投放Dou+、巨量引擎等推广渠道，限制参加平台所有大促活动。

值得关注的是，日前抖音电商还发布公告称，为规范商家经营行为，对《提供虚假资质》实施细则进行更新，该公告将于2021年9月2日生效执行。