国美杜鹃出席中国电商大会 号召零售业共创共享共治

伴随消费升级进程不断深入，直播、大数据、人工智能等多种零售新模式落地开花。可以明显发现，近一年多来，国家政策已经明显由注重经济增长的效率向注重民生福祉的公平转移。在消费升级的浪潮中，家庭的消费需求也经历迭代，表现为对多层次、个性化、商品与服务兼备、物质与精神并重的青睐。

而与民生关系最密切的，除了柴米油盐衣食住行等日常生活用品，家庭消费品质升级已经成为全行业公认的未来发展蓝海。作为典型的“家庭型社会”，中国4亿户家庭的升级都将与家庭消费品领域进行深度链接，智慧物联、智能家电等商品需求不断上涨，“家庭网络化”“消费家庭化”的大趋势已然到来。

响应老百姓追求美好品质生活的需求，推动零售行业共同高质量发展成为各平台和企业升级的重中之重。近日，一封《共享共建“家·生活”零售共同体》的倡议书在零售业得到积极响应，作为赋能“家·生活”领域的零售平台，“真快乐”也用实际行动积极参与，做出表率。

推动“家·生活”消费升级 “真快乐”在行动

《共建共享“家·生活”零售共同体》倡议书提出，要把准“紧扣市场脉搏，聚力推动家生活消费升级；共创公平规则，协力推动行业高质量发展；共享零售新基建，共建集约开放的零售新生态”这三大方向不动摇、不偏移。

作为“家·生活”赛道上不容忽视的黑马，“真快乐”也主动响应趋势号召，为打造共享共建“家·生活”零售共同体做出努力，助力新时代消费升级。

围绕“家·生活”领域，“真快乐”一直致力于推动消费升级，打通消费全链路、全场景，打造全品类供应链，拓品提质，满足消费者的一站式购物需求。

目前，“真快乐”已完成除家电外，涵盖食品酒水、服饰鞋包、家居装修、日用百货、母婴用品、美妆个护等六大核心品类在内的全品类供应链的搭建，依托34年的供应链实力与不断扩充的商品池。

同时，“真快乐”深知当今消费者对品质的追求，严格推出了八重真选标准，从通过全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选、服务八选这八个维度为消费者真选低价好物，为用户提供更具性价比，更具价格优势的真选商品。与此同时，“真快乐”还与更多优质品牌达成深度合作伙伴关系，满足消费者对品牌的偏好与依赖。

凭借强力的供应链实力与厂商合作实力，“真快乐”通过减少采销环节，在保证产品品质的同时，大幅缩减了商品的成本价格。借助对市场形势的准确预判，还能提前与厂商进行深度对接，备好充足货源，满足消费者对低价好物的巨量需求。“真快乐”打响“低价战 持久战”，让低价常态化不再局限于大促，助力老百姓随时随地想买就买，底气正是来源于此。

打造六大平台 共享基建提升零售效率

作为后起之秀，“真快乐”天生带有贯通电商与实体的双重属性，背靠线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享平台六大平台，成功打造出全场景零售生态闭环。

其中，线上线下双平台的互补融合，是“真快乐”有别于其他电商门户的重要特色之一。借助线下近4000家门店优势，“真快乐”全面加快数字化进程和平台建设，并且进一步对线下平台进行布局优化、网络增密、场景改造、业态升级，推进线上线下全场景双平台相互赋能。

“真快乐”成功与商家实现平台流量与数据的共享共建，双平台相互精准赋能为商家在线上线下相互引流，以一店一页、一群一页、一媒一页，为商家做线上网格化运营场景的赋能，应用技术手段、共享策略并且采用视频导购方式，实现一人为多商家、多场景服务，使商家降本提效，显著降低成本的同时提高销量，也大大提升了“真快乐”与商家平台的粘性。

供应链方面，“真快乐”内部不断向全品类拓展；外部则加速与第三方供应链合作，通过供应链资源的开放，结合不同渠道例如与京东、拼多多等战略合作，为消费者提供“真选商品”及丰富的全品类商品，同时也为商家提供丰富的流量和资源，实现平台、用户及商户三方资源分享、降本增效、共赢共进。

售后方面，“真快乐”打通“线上线下”覆盖“到网、到店、到家”的消费全场景，通过“国美管家”，整合到家、安装、维修、回收等后服务，构建了完善的家电服务全生命周期生态系统，让消费者在“真快乐”购物更无忧。

借助大数据与云平台，“真快乐”以Z世代消费者热衷的娱乐化方式深度链接用户，主动将场景化体验、娱乐化营销、社交化分享融入销售消费全程，让商家娱乐卖、用户娱乐买、一起分享乐。

通过六大平台赋能，“真快乐”主动开放能力，全方位助力缺场景、缺供应链、缺运营服务、缺技术工具、缺营销创新的生产商、经销商、社会机构和广大劳动者，让其不做重复建设和投入，从而发挥各自差异化的资源能力优势，快速低成本地打造起自主可控的经营新主场，共享共建集约开放的零售新生态。

在这样的良性循环下，我们看到“真快乐”成为了商家的“流量助推器”，并通过直播带货、积虎爪、视频导购等一系列娱乐化手段和服务，正在不断满足年轻消费者个性化娱乐化的社交需求，提升消费者购物体验。

共促消费 共建开放零售生态圈

有人说，“未来的商业模型将是一个共享共建的模型”，这也无疑暗合了数字化关于“连接”与“共生”的本质。在与伙伴共建，与消费者共享的过程中，“真快乐”也在助力消费升级的路上越走越快。

“真快乐”作为娱乐化零售的平台，是“链接”众多厂商和消费者之间的窗口。在开放供应链及物流平台的同时，“真快乐”也将全力打造的共享共建平台全面开放给合作伙伴，实现数据共享。

对于入驻线上平台的商家，“真快乐”开放营销、金融、经营、数据、供应链等基础设施能力，助力商家业务增长，在推进自身零售全场景创新的同时，实现与生态合作伙伴的互利共赢。同时，“真快乐”线下平台也不断向加盟店开放，通过整合当地有实力的卖场加盟合作撬动增量市场，快速抢占4-6级下沉市场并渗透下沉村镇市场，助力乡村振兴。

纵观“真快乐”的发展之路，不难发现，从黑伍大促、416大促、五一大促、520特色活动、618大促……再到暑假期间的欧洲杯特色活动，以及刚刚落幕的818购物节，“真快乐”为海尔、美的、海信、博西、vivo、格兰仕及茅台、兰蔻、安慕希、李宁、维达、元气森林、三只松鼠等上百家知名厂商品牌提供了展销平台，为广大用户提供了全网低价。也从侧面证明了“真快乐”健康、平等、共荣的生态圈受到了合作伙伴们的充分认可。

今年以来，国家陆续对互联网行业实施反垄断措施，打击行业垄断和不正当竞争行为，让商家被迫“选边站”成为历史，更多企业有了充足的发展空间，也让以共享共建为基础，打造开放的零售生态圈有了充分生长的沃土。

“真快乐”与怡亚通、京东、拼多多供应链双向开放，将竞争转化为多方互利共赢的局面，就是典型的“共生共荣”合作。“真快乐”供应链优势显著，拼多多则手握深度流量资源；与京东合作，双方则是在供应链、流量、联合采购、物流、服务上深度互补。“真快乐”和友商各尽所能，形成的联合采购体资源互补，议价能力更强。怡亚通则有着超40万种分销商品以及知名的供应链管理服务，携手共建无疑是互利共赢。

不仅是零售行业内部的合作共生，“真快乐” 也开拓了与央视新闻、浙江卫视、抖音、爱奇艺等更多外部伙伴的合作，把优质商品和地方特产带到直播等更多场景中去，让供应链在输出角度上获得更多活力。

一个健康的平台，需要规则不断完善；一个良好的生态圈，也需要商家、平台和消费者共同获益，共同维系，互利共赢。正如“真快乐”本身的含义所代表的，“真”指的是真选商品、严选商家;“快”指的是准时达、闪店送;“乐”指的是娱乐卖、娱乐买、分享乐。只有真正让合作方和消费者都感到“真快乐”，用创新手段实现降本增效、提质降价，打造一个良性循环下全场景、全品类的开放零售生态圈，自然能变流量为“留量”，成为商家与消费者共同认可的新时代消费主场。

但也要重视，推动行业形成共赢发展，靠某一平台和企业的努力还远远不够，对于整个零售行业而言，应该有更多平台主动开放，促成平台的融合，形成大商业场景下的公平、开放、集约、创新和共享，才能共同构建更高效的零售行业的共享生态。