天猫汽车联合大鱼科技推出“新车无忧购”服务

10月29日消息，据大鱼科技DAYU TECH消息，今天，天猫“新车无忧购”项目正式发布，该服务由天猫汽车联合大鱼科技、中华财险联合推出。消费者上淘宝搜索“新车无忧购”便可购买相关车型，获得保障。

据介绍，11月1日起，消费者在天猫平台网购新车，若60天内发生核心质量问题，将享有“60天退换保障，15天超快理赔，48小时快速响应”的服务。相比于传统汽车“三包”服务，该服务在服务时效上每一分、每一秒的提前，都将给消费者权益保障带来提升。

据了解，此前，天猫针对其他商品推出了“天猫无忧购”保障服务。目前，该服务已广泛应用在天猫平台上的多个行业，但由于汽车商品特殊、销售服务链路较长，汽车行业内一直没有推出相关服务。

此次与大鱼科技合作后，大鱼科技将通过产品+服务到科技融合，联合保险公司定制天猫购车场景端保险产品，依托核心保险数据平台不断完善精算、风控等服务能力，助力天猫为汽车品牌完善线上交易服务能力。

另外，大鱼科技将从用户出发搭建生态化的服务能力，与天猫一起围绕用户需求，深入服务场景，实现更多场景端创新产品的合作发展。

值得一提的是，在助力汽车销售方面，今年天猫双11有多款汽车半价出售，消费者在淘宝App搜索“大额购车补贴”，即可参与抢半价汽车。据统计，今年参加天猫双11的新车数量创下近年新高，包括宝马、广汽本田、小鹏、奇瑞、哪吒等汽车品牌均开始网上卖车。

此外，今年双11期间，天猫将联合哪吒、威马、宜买车等汽车品牌和商家共同推出“上门送车”服务，部分车型可实现“包邮到家”。