Facebook：越南将成为东南亚电子商务增长最快的地区

11月8日消息，据媒体报道，近日，Facebook和贝恩公司发布了关于东南亚蓬勃发展的数字化转型的研究报告。报告称，越南作为数字化转型的发源地，处于推动变革和抓住疫情后数字化发展机遇的最前沿。

报告显示，自疫情开始以来，约有7000万15岁以上的东南亚人已成为数字消费者。预计到2021年底，这个数字将达到3.5亿。仅在越南，每10个消费者中就有7个拥有数字访问权限，到2021年底，越南全国将有5300万数字消费者。

数字消费者的增长率推动该地区的消费年增长率高达80%，预计到2026年网上购物总价值将翻一番。其中，越南有望成为东南亚增长最快的市场，到2026年，电子商务商品的总价值估计为560亿美元，是2021年估计值的4.5倍。

图片来源：越南中文网

越南消费者在网上购物的商品种类增加了50%，购买的在线商店数量也增加了40%，与2020年相比，全国在线零售总支出增长了1.5倍。此外，在越南，每个产品组的网上购物水平也几乎翻了一番，特别是个人护理和美容产品组实现了3倍的有效在线市场渗透率。  

调查显示，越南消费者的购物方式发生了巨大变化，他们开始重视购物过程各个环节中的在线渠道，而不是面对面的渠道。例如，社交网络仍然是产品和服务发现的第一大渠道。调查显示，14%的人选择社交网络上的留言板，22%的人选择社交网络上的视频作为获取信息的首选渠道。

在评估阶段，越南消费者倾向于在社交网络和电子商务平台上搜索产品评估内容，每个渠道的选择反馈率为26%。在购买决策方面，电子商务平台和社交媒体购物平台是主要渠道，市场份额分别为33%和19%。

报告还显示，从2020年的60%到2021年的42%，现金支付首次面临被取代的风险。钱包使用率高达82%，银行转账增加高达18%。东南亚在线消费者访问和购买的在线平台数量从去年的平均5.2个增加到今年的7.9个。疫情后，越南的消费者72%的时间都是居家隔离，外卖和购物保持稳定，分别占消费者的84%和78%。