“寒潮”让家庭常备药需求持续走高：京东大药房11.11整体成交额同比增2倍

超3491亿元！截至11月11日24点，“晚8点不熬夜”的京东11.11累计下单金额创造了新的纪录。其中，京东健康携全品类、全场景、全渠道健康商品与服务，在“商品最多、价格最优、服务最好”的京东11.11期间，正为消费者带来更优质的健康消费体验。

在进入11月以来的降温、雨雪天气和各地发布的“居民家庭应急物资建议清单”的影响下，今年京东健康11.11期间，不少消费者在购入保温杯、保暖内衣的同时，也充分备足止咳、降压等家庭常用药品，以及预防和治疗呼吸疾病、心脑血管疾病、肿瘤疾病等多个慢性疾病用药。

数据显示，京东健康11.11期间，京东大药房肿瘤用药成交额同比增长7倍，神经用药成交额同比增长近6倍，内分泌用药成交额同比增长超5倍，风湿骨外用药成交额同比增长近370%，心脑血管用药成交额同比增长345%，消化系统用药成交额同比增长240%，皮肤用药成交额同比增长220%，肝胆用药成交额同比增长150%，呼吸系统用药成交额同比增长150%；可以看到，疫情推动下，京东大药房正成为人们线上购买日常用药，做好疾病预防与慢病治疗的重要渠道。

此外，在京东健康11.11期间，用户除了购买家庭常备等日常用药外，基于增强体质、提升免疫力等需要，消费者对维钙等药品的需求也更加迫切，其中善存钙尔奇碳酸钙钙片成交额同比增长超21倍。

值得关注的是，根据京东大药房11.11数据显示，Z世代（95后用户）也开始受脱发问题困扰，在购买防脱发和助生发的总用户中，95后用户占比达三成，“生发喷雾”爆品蔓迪米诺地尔开售10分钟，下单的95后用户数同比增长超200%。

与此同时，除家庭常用药、专科用药等品类外，京东健康还聚焦解决罕见病领域的痛点。就在今年2月28日国际罕见病日前夕，京东健康即发起了“罕见病关爱计划”，上线“京东大药房罕见病关爱中心”，并联合社会公益机构成立“京东健康罕见病关爱基金”，连接社会各界力量构建“医、药、险、公益”一站式解决能力。在不到一年的时间内，也取得了阶段性成果。

（京东大药房罕见病关爱中心页面）

数据显示，今年京东健康11.11期间，京东大药房罕见病药品成交额同比增长超120%；截至目前，在过去一年内，有超过23,000名罕见病患者在京东大药房购买了罕见病用药并获取相应用药服务；同时，京东大药房自营冷链目前覆盖城市已超过200城，为罕见病用药等特殊冷链药品提供一体化履约保障；在“京东健康罕见病关爱基金”项目中，京东健康联合北京病痛挑战基金会进行的两轮援助项目，累计申请援助643人次，援助对象覆盖全国24个省级行政区，共涉及罕见病病种21个。

在今年加长版的11.11，京东健康以丰富多元的“产品+服务”，全方位满足消费者场景化、个性化的健康需求。11.11虽已落下帷幕，但京东健康仍将携手医药产业链伙伴，提供丰富多元的健康好物、健康服务，为消费者健康保驾护航。