三只松鼠回应坚果变质:已先行赔付后续将开展全面排查

宋妤
2021-11-15 18:10

11月15日消息,11月12日,微博名为“三千天真”的用户爆料称,前一晚开了一袋三只松鼠每日坚果,结果发现完全变质发霉。今日早间,多家媒体对此事进行报道。

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今天下午,三只松鼠负责人向凤凰网科技表示,三只松鼠对于该起事件中的消费者已进行先行赔付,然后将回寄产品送检。目前最终原因正在调查中,他们将本着对消费者负责的态度尽快查明,及时回应外界关切。

该负责人还表示,经查,该批次益生菌每日坚果/750g于10月16日生产,10月26日、10月30日分批到货,出厂报告、抽检报告、三方型式检验报告均符合质量标准要求,经对同批次留样产品进行复测,无论感官还是理化指标检测均无异常。

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另外,为查实原因,三只松鼠已邀请属地监管部门对供应商出厂环节、自身分装及物流仓储环节、经销商转运销售环节等开展全面排查。不过,针对同期其他用户提到的面包、牛肉粒发霉问题原因,三只松鼠方面表示,可能属于偶发性食品质量问题,会按照公司售后相关规定处理。

据了解,此前,针对用户指出的“三只松鼠面包、牛肉粒疑似存在发霉问题”。三只松鼠方面已向财经网产经表示,关于产品客诉具体由客服部门沟通,原因暂时不明。公司会内部调查,给消费者一个交代。 

值得一提的是,10月下旬,三只松鼠公布了2021年第三季度财报。财报显示,三只松鼠2021年第三季度营收为18亿元,较上年同期下降8.59%;净利润为9042万元,较上年同期增长18.29%;扣非后净利为8882万元,较上年同期增长38%。

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