携程CEO孙洁：同行共生 数字化背景下的旅业新机遇

12月28日消息，今日，由品橙旅游主办的“2021智慧旅游产业高峰论坛暨品橙旅游峰会”在上海开幕，本次大会主题为“守正笃实，久久为功”，希冀在行业最艰难的时刻，可以传达必胜的信心，并寻找2022年新的趋势。

此次峰会上，携程集团CEO孙洁发表了主题为《同行共生：数字化背景下的旅业新机遇》的视频演讲，表达了对于行业复苏重启的信念，并分享了这一年来的思考。

孙洁分享的第一个观点是，拥抱数字化，积极创新，旅游行业缔造新生态。2020年，云旅游、云直播让游客不出家门，就能游览景区各个角落；VR技术带领游客体验旅行现场，让目的地焕发新生机……在数字化的加持下，旅游产品有了新面貌，这也让旅游从业者意识到数字化正在缔造旅游新生态。

据介绍，2020年携程BOSS直播共进行了一百余场，有2亿消费者在直播间预约了未来旅行。截至目前，携程直播已经吸引了超三千家的旅业商家入驻，商家开播场次在1万场以上。此外，携程社区内容生产量增长了120%，头部创作者数量增长超240%。

孙洁的第二个观点，数字引领，平台搭载，助力目的地价值凸显。以数字化为基础，通过平台赋能，打造超级文旅大IP。今年以来，携程联手浙江湖州、海南三亚、西藏日喀则等旅游目的地，共同打造“超级目的地”IP。实际上，“超级目的地”IP已经超越了纯营销的范畴：除了内容、直播、星球号旗舰店、综艺等内容生态中的固有组件之外，还包括了为旅游目的地量身打造旅游产品，为目的地未来发展提供规划和人才培育等服务项。

孙洁分享的第三个观点是，“深耕国内”战略下的“携程乡村旅游振兴”。今年，携程启动了“乡村旅游振兴”战略，以“投入乡村旅游产业基金、规模化赋能旅游村，以及培养多名乡村旅游振兴人才”等方式，来全面落实乡村旅游振兴。其中，打造高品质的农庄是该项目的核心。而今年年内，携程共建设了8座“携程度假农庄”，分布于安徽、河南、湖南、新疆、江西等地。

此外，孙洁的第四个观点是，“心怀全球”，做好准备，待全球跨境游重启。她表示，在消费升级和疫情防控常态化大背景下，疫情过后，入境游仍将是行业发展大趋势。当下有些国家甚至已经开放入境旅游，在全球跨境游全面重启之前，适时做好目的地入境游的复苏准备，对旅游行业有着重要意义。