精准研发、快速迭代 苏泊尔荣登2021年京东“年度好店”百强榜

1月11日，京东正式发布了2021年“年度好店”百强榜，在服饰珠宝榜、生活日用榜、建材家具榜、数码家电榜、生活服务五大类目中甄选出100名优质商家。“京东好店”不仅是消费者购物的“定心丸”，更是商家提升用户体验的“指南针”。历经重重选拔，在产品力、服务力、品牌力、业绩等方面表现亮眼的居家品牌悍高、苏泊尔、康尔馨、金橡树成功入选2021京东“年度好店”百强榜。它们作为优质店铺代表，为其它居家品牌的未来发展提供了优秀范例。

与此同时，“京东好店”也凭借丰富权益，为商家成长按下“加速键”，加速打造更加开放、包容的商家生态。得益于各项扶持举措，2021年京东商家生态呈现出繁荣发展。数据显示，2021第三季度京东主站第三方商家的入驻数量是上半年总和的3倍，其中，时尚居家的新商家入驻数量增加最多。严守品质、服务防线，京东居家携手品牌高质量增长，为消费者带来一场场惊喜不断的购物盛宴。

创新产品塑造颜值厨房

近两年，越来越多热爱健康生活、富有生活情趣的年轻人，爱上了自己在家做饭。为迎合他们对于颜值厨房的追捧，京东居家联合众多品牌精进产品造型、强化产品功能，拉满下厨的仪式感和体验感。2021年，悍高率先开发出食品级多彩石英石水槽。该产品拥有经典的黑色、白色和典雅的瓷青色三种配色，在材质上更安全，通过了美国FDA和中国国标双重检测；在功能上耐高温烫煮、耐剐蹭，更易打理；在服务上更贴心，采用“双0政策”来保障用户体验：收货产品不满意0元退换货，晒安装图享0元安装服务，一经推出就成功俘获了“中华小当家”们的芳心。2021年618大促期间，悍高多彩石英石水槽位居石英石水槽品类排行榜TOP1。

值得一提的是，悍高“放心购”打标商品的渗透率已达30%以上，并且参与了京东居家先行赔付和极速换新服务，让消费者买得更放心。在京东“年度好店”的高标准筛选之下，悍高不断优化客服响应速度、回复率及售后跟进情况，在提升消费者购物体验的同时也打响了口碑。

此外，京东居家另一个深度合作品牌苏泊尔，27年来通过源源不断的创新产品，覆盖中国百姓生活的方方面面，见证着国人饮食和烹饪习惯的变迁，以敏捷的痛点洞察力研发出诸多健康实用的厨具产品，让厨艺为零的菜鸟也能快速上手，享受下厨的乐趣。苏泊尔成功研发新一代安全压力锅，成为中国压力锅行业的风向标；推出的火红点无油烟锅智控油温技术，堪称“油烟终结者”。 如今苏泊尔又贴合中式烹饪习惯，加以技术改良，研制出令铁锅持久耐用的无涂层不锈技术，更是让炊具行业正式步入铁锅真不锈时代。苏泊尔始终坚守品质之道，怀揣创新理念，配合京东居家共同打造一代又一代令消费者信服的好产品，展现属于中国厨房的匠心制造。

无忧服务缔造五星级睡眠体验

对于工作忙碌的打工人来说，睡觉就是最好的放松和保养。对寝具精挑细选、精益求精，成为当下的居家时尚潮流。针对个性化睡眠需求，京东居家联合寝具品牌甄选产品材质、重重打磨工艺、更加码全程服务，带来更高效、便捷的睡眠体验。

对于青睐高级酒店床品的消费者来说，康尔馨是不二之选。自2017年起，康尔馨携手世茂·希尔顿、洲际等知名酒店联名开发IP产品。以其主推的希尔顿抗菌纤维枕为例，该产品采用超细纤维填充，透气度更好，造型更饱满蓬松，5秒快速回弹。五星级酒店的防羽面料能够有效防止钻绒和静电，机洗不易变形，能够持久有效抗菌。得益于京东居家在售前、售中、售后环节对产品的充分保障，希尔顿抗菌纤维枕火速成为纤维枕品类中的标杆产品，连续20个月盘踞行业TOP榜单。2021年，康尔馨积极参与618、双11等活动，在大促期间店铺销售额增长1.5倍，鹅绒被销售额增长3倍。

此外，舒适、轻便的乳胶寝具也在年轻人心中占据着不可替代的一席之地。以行业领先品牌金橡树的爆款产品——“悠逸”乳胶床垫为例，其采用泰国进口乳胶，乳胶含量达92%，透气性、排湿性俱佳，高弹柔软，并且具备防螨仰菌功效。七大区域的智能承托更是让每一个使用者都舒适得像做肌肤SPA。

短时间难以辨别品质优劣，长时间使用后容易变形，是消费者在网购床垫时最担心的问题。基于强大的产品性能和更人性化的服务意识，金橡树和京东居家展开合作，为消费者提供长达15年的质保期和30天试睡服务，彻底打消他们的顾虑。在2021年618期间，“悠逸”床垫销售额同比增长4倍，开门红前4小时店铺销售额同比增长6倍；11.11期间，销售额同比增长2倍；在双方的共同努力下，金橡树2021年销售额同比增长216%。

京东居家对品质和服务的严格把控，让居家品牌们久经历练，自主争优创优。正因如此，悍高、苏泊尔、康尔馨、金橡树等不停修炼“内功”的品牌，才能在京东“年度好店”百强榜评选这场期末大考中脱颖而出。京东持续提供全链路解决方案，针对不同层级的商家量身制定提升计划，通过多种创新形式与更多类型的品牌合作，建立优质的消费场景，提升消费体验。年关将近，包括悍高、苏泊尔、康尔馨、金橡树在内的100家上榜“年度好店”也重点参与到“京东年货节”活动中。就让红红火火的2022年，从选购一件心仪的居家好物开始吧！