美团、饿了么：降雪恶劣天气取消骑手超时、差评等考核

1月24日消息，近日，多地遭遇降雪恶劣天气，对此，为了让骑手安心、安全地配送外卖，美团、饿了么外卖平台表示，平台均采取弹性措施，取消骑手超时、差评等考核；同时提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品，为骑手提供歇脚点。

据了解，饿了么方面透露，平台目前已启动极寒应急相应机制，增加骑手配送时间，同时取消超时、差评等考核。同时，如果天气极端恶劣的情况下，则会关停该区域的配送服务。

美团方面表示，针对这类特殊天气场景，平台提供了弹性补时、超时剔除和订单补贴。对于特殊情况，平台方面一般都会采取灵活的弹性措施。此前，针对西安疫情，美团外卖宣布免除骑手所有违规扣罚，确保疫情时期配送服务供应稳定。

值得一提的是，为进一步保障恶劣天气配送安全，中国气象局公共气象服务中心已与饿了么联手，推出骑手天气安全防护体系，基于实时精准的天气数据，对配送线路及配送时间进行优化，同时利用气象数据提前调拨防护物资。

前不久，美团外卖宣布，将向春节七天假期仍坚守在工作岗位上的骑手发放5.5亿元补贴，并与各级工会联合在全国范围陆续组织免费年夜饭、发放新春礼盒、站点慰问等活动。