中国银联发布移动支付安全大调查研究报告

1月28日消息，近日，中国银联发布《2021移动支付安全大调查研究报告》，这是中国银联携手商业银行及支付机构连续第十五年跟踪调查全国消费者移动支付安全行为情况。

研究报告显示，2021年移动支付呈现四大新特点:一是移动支付惠及城乡居民主要生活场景，城乡受访人群收入与移动支出呈现分化态势。二是受访群体人均损失金额下降，但受损人群范围有所扩大。三是“睡眠卡”潜藏账户风险，贩卡风险治理遇新挑战。四是金融消费者权益保护有所改善。受访数据显示，个人信息泄露和个人信息被过度采集问题有所改善。其中，大学生群体值得重点关注，受访大学生群体平均遭遇3种以上侵害个人权益的情况。

据悉，2021年，移动支付已经基本覆盖日常生活主要场景，此次受访人群数据显示，实体零售和电商平台（综合电商及生鲜电商）依然是消费频次表现突出的场景。

调查显示，受损群体人均受损金额降低约270元，但受骗人群占比较2020年增加6%，约占总人数的1/7。从欺诈方式来看，主要表现为网络直播和虚拟币投资。数据显示曾遭遇过网络直播诈骗的受访群体占比约为11%，平均损失金额超过3500元，其中老年群体遭遇大额欺诈损失比例较高。

据了解，在日常生活中，有很多人同时办理了多张银行卡，其中有些卡片因为利用率低成为“睡眠卡”。

本次调查显示，存在多张“睡眠卡”的受访者遭受资金损失的概率更大，受访群体有超过3%的持卡人曾出借银行卡牟利，00后、小微企业主、自主创业者群体比例偏高。同时，出借银行卡的人群发生损失的概率更大，损失的金额更高。

此外，受访数据显示，全年未遭受过权益损害受访用户占比较去年提升了3%。其中，消费者反映较为突出的个人信息被过度采集和个人信息泄露问题有所改善，受侵害人群比例分别下降6%和10%。