速卖通升级菜鸟无忧物流-优先、菜鸟大包专线货值保障

3月25日消息，据速卖通草帽消息，速卖通发布关于“菜鸟无忧物流-优先、菜鸟大包专线的赔付升级”的公告。

公告显示，为给商家提供更加充分的货物赔付保障，从北京时间2022年3月24日15:00开始，如商家使用“菜鸟无忧物流-优先”“菜鸟大包专线”发货，并选择货值保障升级服务，菜鸟大包专线俄罗斯流向交易金额800人民币（约120美金）以上、非俄罗斯流向交易金额300人民币（约45美金）以上、菜鸟无忧物流-优先交易金额1200人民币（约185美金）以上的订单，可根据选用的货值保障升级服务，将赔付上限升级为6000人民币（约900美金）。

同时，从北京时间2022年3月24日15:00开始，选择货值保障升级服务及无法投递退件服务，并进一步升级货值保障正逆向升级服务，菜鸟无忧物流-优先600人民币（约90美金）以上、菜鸟大包专线俄罗斯流向800人民币（约120美金）以上的订单，在不可达场景下订单退回途中的赔付上限升级为6000人民币（约900美金）。

据了解，如商家使用第三方ERP服务商创建物流订单的，还需ERP服务商事先完成开发，请在使用该服务前确认所使用的发货ERP已完成开发。

若商家勾选“货值保障升级服务”，将对包裹的正向履行进行赔付升级保障，无论商家在无法投递退件服务中的策略为销毁或者退回。若勾选“货值保障升级服务”，且无法投递退件服务策略选择“退回”，可进一步选择是否需要升级为“货值保障正逆向升级服务”，对包裹的正逆向履行进行全程赔付升级保障。

根据公告，保障范围为：物流包裹成功交接给物流服务商，物流订单状态为“揽签成功”后，包裹出现包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发，或包裹超出承诺时效未能正确妥投，造成商家实际经济损失的；物流包裹在国内段“交航成功”前退回的，退回途中发生的货失、货损；

选择货值保障正逆向升级服务的，物流包裹成为无法投递包裹（具体定义见《协议》约定）的情况下，在从海外退回至特定退件地址过程中发生的包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发，或包裹超出承诺时效未能正确妥投，造成商家实际经济损失的。

包裹上网之前；多个交易订单商家合并发货的情况，排除交易订单创建对应的物流单以外的物流单（即，如包裹内含有多个交易订单的物品的，仅选择使用以上服务的交易订单对应物品可享受服务保障）；无法投递退件服务不覆盖的服务范围、内容，则不适用保障。

扣费方面，商家选择对应服务的，将在物流订单揽签成功时，向卖家自动扣取服务费用。揽签成功后若发生包裹国内段（交航成功前）退回，退回途中发生赔付也在保障范围，因此，国内退件包裹无法退回服务费用。