天猫国际调整疫情影响地区发货要求
云合
2022-03-23 14:18
3月23日消息,天猫国际3月21日发布天猫国际疫情影响地区发货要求调整公告(以下简称公告)。
公告称,近期部分地区因新冠肺炎疫情问题,商家的发货在不同程度上受到影响,为了帮助受影响商家平稳度过,天猫国际针对部分地区发货时间做了特殊规定。
公告显示,3月21日更新,消费者被动投诉免责,新增下述8个城市:江苏常州/河北唐山/辽宁营口/山东滨州/广西钦州/山东潍坊/陕西宝鸡/福建福州。
3月18日更新:新增福建省-泉州市,消费者被动投诉免责(全国范围延迟发货自动赔付继续暂停);原被动投诉免责区域“山东省-青岛市-莱西市”,调整为“山东省-青岛市”;原被动投诉免责区域“浙江省-衢州市-开化县”,调整为“浙江省-衢州市”。
同时,订单付款时间在下述周期内的,暂停延迟发货自动赔付。开始时间2022年3月13日00:00:00,截止时间2022年3月28日23:59:59。
此外,福建省-泉州市3月18日新增免责内容,买家投诉商家发货问题免责、自动赔付暂停:付款时间在2022年3月16日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知。
吉林省-长春市买家投诉商家发货问题免责、自动赔付暂停:付款时间在2022年3月10日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知。
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