抖音电商新增《[全球购]订单确认收货实施细则》
宋妤
2022-04-21 14:55
4月21日消息,今日,抖音电商发布关于新增《【全球购】订单确认收货实施细则》意见征集通知。意见征集期为2022年4月21日—2022年4月28 日。
据介绍,该规则核心变化为新增全球购确认收货相关规则。其中,手动确认收货方面,针对处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。自动确认收货方面,针对消费者未操作“确认收货”的订单,在订单发货后的第15天,且物流订单显示已签收的,系统将自动确认收货。
另外,延迟确认收货分为系统延迟及手动延迟。其中,系统延迟方面,发货后的第15天订单仍未签收,且消费者未操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后的第20天进行确认收货(其中邮政系快递,如邮政快递包裹、邮政国内、邮政标准快递、EMS延迟到发货后的第21天进行确认收货)。
手动延迟方面,订单“确认收货”前,消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟到订单发货后的第20天。(其中邮政系快递,如邮政快递包裹、邮政国内、邮政标准快递、EMS延迟到发货后的第21天进行确认收货)。
值得注意的是,手动延迟确认收货与系统自动延迟确认收货无法同时触发,且同一订单消费者仅可操作一次延长确认收货时间。
值得一提的是,近日,抖音电商在原有“抖品牌成长扶持计划”基础上,推出了覆盖经营政策、达人合作、服务商权益、营销IP和阵地建设、基础权益的升级版本扶持计划,并且明确2022年新增1000个抖品牌入池,全年打造100个过亿的抖品牌商家。
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