品牌用户超1亿！沃尔玛推动印度电商洗牌

Shopee放弃的印度市场，沃尔玛旗下Flipkart来发力，与亚马逊终有一战。

沃尔玛与亚马逊之间的竞争，小到平台规则与促销活动，大到物流等业务及市场开拓均有所涉及，人尽皆知。

一、Shopsy今年用户数将达1亿

自从TikTok被印度政府永久封禁后，印度第一大社交电商的座椅回到了印度本土社交电商平台身上。

据Business-Standard报道，Flipkart旗下社交电商平台Shopsy预计今年将拥有1亿用户，并有望成为印度最大的社交电商平台。 

在此之前，成立于2016年的Meesho背靠软银，稳坐印度第一大社交电商的座椅，并计划在明年年底前实现1亿规模的月交易用户。而此时，Meesho正麻烦缠身，多个业务在烧钱运营，已到解雇150多名杂货行业员工的地步，1亿用户规模恐难如期实现。

若成立一年之余，Shopsy就实现1亿用户规模，意味着印度社交电商市场将迎来洗牌。

Flipkart高级副总裁PrakashSikaria透露，前三个月Shopsy的规模扩大了约四倍。预计到今年年底，Shopsy将在Flipkart的单位增长中贡献显著份额。

Flipkart表示，在Shopsy平台上快速增长的品类包括家具（9倍）、移动设备（6倍）、生活方式（2.5倍）、家居（2.5倍）以及书籍和杂货（2.5倍）。

据了解，Shopsy正与其他社交电商平台竞争，例如Meesho、DealShare、BulBul、GlowRoad、Mall 91和YouTube旗下的simsim。

不过，Shopsy以超过3000万的下载量位居榜首。其最大下载量来自3线以上城市，特别是印度北部地区，65%的用户来自3线地区。Shopsy的月度活跃用户在短短五个月内激增了近3倍。

2021年7月，Shopsy正式上线，一个月内用户数量就超过20万。和Shopify类似，Shopsy可以让个人和小企业通过WhatsApp等平台成为其网络中商品的经销商，与联系人分享平台上的产品目录。

彼时，Flipkart的高级副总裁PrakashSikaria表示，Shopsy还将在未来帮助经销商建立自己的网站，而这种模式正是由Shopify开创的，通过帮助卖家建立在线商店，Shopify得以快速发展壮大。

此外，Prakash Sikaria提到，Flipkart的目标是到2023年通过Shopsy为超过2500万在线企业家提供支持，帮助他们在电商行业中获益。同时，Shopsy的目标是为用户愿意花费时间和信任的社区与第三方渠道提供支持。

目前，Shopsy在平台上拥有超过25万名卖家，提供超过250个类别的1.5亿种产品。这也就意味着Shopsy距离2500万这个目标还差100倍。

二、Shopsy做对了什么？

印度社交电商市场的潜力为何如此之大？

有分析师称，印度社交电商预计在未来几年内将带来约700亿美元的市场机会。他们表示，印度互联网用户平均每天上网三个小时，其中超过两个小时用于消息传递、社交媒体网络和观看视频。

一天二十四小时，普通人有八小时用于工作，相比中国网民每天上网四个小时，印度网民每天花费三个小时，尤其是社交媒体网络平台，时间支出占比也不小。

网民在社交平台中投入的时间越多，意味着在线平台越有可能将流量变现，其中嵌入的电商渠道也就越有可能做大做强。这也是Shopsy成功的基础，毕竟平台确实也是因为有了流量才有了变现的可能，而平台的用户体验则是引流之后成功的关键。

新社交电商平台上线，首要目的是吸引更多卖家入驻，这样才有后续的交易。

上线不久之后，Shopsy推出零佣金模式，帮助小卖家在平台上更多地展示他们的产品。更多的小卖家被吸引进来，平台的产品品类覆盖也会更加全面，消费者自然更愿意边社交边购物。

在Shopsy每周保持100%速度增长的基础上，其目标是将最好的电商带入社交商务。

不止于此，为进一步扩大产品类目，Shopsy在2021年年底宣布推出杂货配送类别，计划在印度700个城市提供230个类别的6000多种产品，包括主食、快速消费品和其他干货，并为该类别的卖家提供5%的固定佣金保证金，以及高达50%的折扣。

在物流端，Shopsy上的商品订单由Flipkart负责配送。相比竞争对手Meesho由第三方物流服务商贡献了40%-50%的发货量，Flipkart有自己的仓库，主要用自有物流系统Ekart Logistics配送订单，只有五分之一的订单依靠第三方物流，显然拥有更强的自主性，也就代表消费体验更有保障性。 

也是在Shopsy上线不久，Flipkart在印度卡纳塔克邦增加了3个新的物流和分拣中心，并表示将在2030年之前部署超过2.5万辆纯电动送货车。对于刚面世不久的Shopsy而言，物流已有保障。

所有的这些操作，造就了Shopsy短短9个月实现下载量呈数倍增长。

Flipkart在打什么算盘？目前Flipkart平台上大约有70%的卖家来自二三线城市，该公司表示，希望通过Shopsy将这一比例扩大到90%。也就是说，Flipkart意在下沉市场，Shopsy同步战略。

主攻下沉市场意味着Flipkart主打低价策略，而这恰恰也是很多平台试图通过开拓下沉市场以寻求增量的常规操作。从这来看，我们就可以理解为何Shopsy用户增量规模如此大且快。

三、印度下沉市场，谁更胜一筹？

短视频时代，社交电商的崛起以及发力的归宿点，都扯不开下沉市场。

回看国内社交电商抖音与快手这些年的追逐，快手近七成用户集中下沉在三四线城市，远远强于抖音，让抖音多了几丝危机感。甚至拼多多、淘特、蜜雪冰城也是靠发力下沉市场一路狂奔。

整体而言，这些平台均是抓住了下沉市场的潜力有效扩大了自己的市场规模。

作为世界人口第二大国，印度拥有13.53亿人口，但人均GDP并不高，消费者对商品价格也更为敏感，以更低的价格买到更合适的商品更偏向于印度二三线城市消费者的消费习惯。在此背景下，巨头们争相把目光放在印度下沉市场。

在Shopify印度发布的《2021年印度节日购物展望报告》中，印度小城市成为主要的电子购物增长平台。随着印度的手机普及率增长、品牌转向D2C模式和加强最后一公里的交付，使得中小城市的消费者倾向于选择在线购物。

Shopify的数据也在说明印度下沉市场的无限潜力，那么对于中小卖家而言，主攻下沉市场的平台更有助于其实现逆袭。

而就Flipkart与亚马逊的竞争而言，谁又更胜一筹？

亚马逊印度站于2013年推出，发展至今已经成为亚马逊卖家数量第二多的站点。目前，亚马逊在印度的14个城市拥有35个配送站点。

在下沉市场，亚马逊同样在争取分一杯羹，在印度推出了Amazon Easy，目前也已建立起10万家Amazon Easy商店。 

根据亚马逊印度数据，在2021年大印度节促销活动中，有超过100万买家首次从亚马逊印度站购买了智能手机。另外，此次活动的新买家中有79%来自二三线城市。与此同时，亚马逊印度站入驻卖家已破100万，其中超过一半的卖家来自印度二三线城市。

目前，Flipkart占据印度零售市场约15%的份额，而亚马逊印度则以不到10%的市场份额占据第二。

此前有份报告指出，Flipkart赢在性价比、满意度、送货体验、配货准确度等几个维度，而亚马逊胜在退货和退款服务。至于二者孰轻孰重，其实各有优缺点，但Flipkart先天占据了本土优势。

Flipkart于2007年推出，并于2018年被沃尔玛收购。2021年10月，沃尔玛全球供应商总部迁到了印度，进一步证明印度市场对于沃尔玛的重要性。

对于沃尔玛而言，以Flipkart为跳板，既是其在印度的电商业务支柱，也是与亚马逊竞争的最有力底牌，更是下沉印度市场的有力武器。毕竟，亚马逊APP在印度的下载量接近5亿次，沃尔玛危机感重重。

Shopsy的迅猛发展，给沃尔玛带来了新机，将使其在与亚马逊的竞争中更有优势，这优势尤其体现在印度下沉市场。