发力电商,留给小红书的时间不多了
在图文种草这条赛道,小红书一直都是当之无愧的王者,然而,最近这条赛道却开始变得拥挤不堪。
越来越多巨头也开始做小红书,盯上图文种草。
不设边界的字节跳动,最近把触角伸向了种草领域,悄悄在抖音APP的首页左上角,将“同城”换成了“种草”,这一功能,其实在几个月前就在一些地区开始了灰度测试。
仔细看抖音的图文种草界面,和短视频的单列呈现方式明显不同,双瀑布流的展示方式,和小红书的页面布局相似,在交互方式上,也和小红书相同。
抖音这一举动并不意外,去年年底,抖音发布图文种草计划,提供亿级流量支持。
除了抖音,上个月美团在电商业务中,也加入了一个名为“珍箱”的种草社区,放在二级入口,用户可以在这里发布购物笔记或者评测,也可以看到别人的种草。这一变化,意味着美团不仅下定决心要做电商,更凸显出了构建从种草到转化的闭环思路。
其他巨头也早就瞄准小红书,做起了种草社区。
在2020年末,淘宝将微淘升级为订阅,之后将买家秀社区升级为逛逛,加入首页底部菜单栏,之后内测“种草机”,从此逛逛就成为淘宝种草社区的主阵地,也很快在用户当中拥有了存在感。
淘宝拥有的巨大用户量,令逛逛平台的月活用户迅速超过2.5亿,日活突破5000万,一举超过了小红书的2亿,并且为平台带来了三分之一的订单转化,效果拔群。
京东、拼多多,也分别推出了“种草秀”和“行家帮你选”;而知乎、B站也都押注了种草赛道,开通广告平台,连接更多MCN机构、创作者和品牌客户。
为什么互联网巨头们,都集体涌向了社区种草?
提到种草经济,就无法忽视小红书,正是小红书的成功,让巨头们看到了新的机会。
首先,通过种草这种形式,消费者可以快速认识品牌。
小红书为用户提供了一个分享的平台,一个具有工具属性的社区,任何人都可以基于真实的消费体验,安利、吐槽,发表消费意见。年轻人拥有旺盛的消费需求,普通人的种草分享,能很快让用户代入,引起共鸣,关注到产品和品牌,因此,种草也成了广告对接消费者最好的方式之一。
在小红书上,有超过四千万的分享达人,也有很多品牌通过种草快速崛起,比如完美日记、钟薛高、王饱饱等。
其次,种草高效地实现流量和交易的转化。
小红书能够快速孵化品牌,是因为能够在短时间内,就完成消费转化。在小红书上,人人都可以创作,而且是最容易上手的图文形式,创作门槛低,而且图文内容比视频更加一目了然,信息的传达效率很高。
再结合一些场景,在潜移默化中,刺激用户的消费心态,短期内转化成消费,长期来看,影响时间会更长,可以为品牌带来长效价值。
对于电商而言,种草可以提升平台内用户消费的转化;对于内容平台来说,种草可以吸引广告业务,实现流量的变现。
不过,虽然很多平台早已杀入社区种草,但目前来看,即使一些巨头在这一业务上不遗余力,但还是难敌领军者小红书。
小红书的电商梦小红书在种草的赛道上一骑绝尘,意气风发的另一面,是在为自己的电商梦苦恼。
种草不仅成了小红书的标签,也是它变现的重要支柱。小红书的商业化主要是在种草环节完成,也就是通过广告变现,2020年,小红书的收入构成中,广告营收占比约80%。
流量的尽头是电商,社区也是如此,种草经济风生水起,但小红书放不下电商。
做社区电商,并非小红书的第一次。2014年12月,小红书上线电商平台“福利社”,不到一年,这个平台的的销售额就达到了7亿元,作为一个垂直电商平台,这个成绩还算不错。
在之后的2015年~2017年期间,小红书多个自营保税仓头投入运营,成为“全球最大的社区电商平台”,2017年,小红书在周年庆大促2小时突破了1亿销售额。
正当业内以为一颗新的电商明星即将升起时,同一年,小红书的创始人瞿芳否认了电商这一标签,她坚持称,自己给小红书贴的标签是游乐场。
瞿芳嘴上这么说,小红书的电商业务却从未停下,在之后的几年里,小红书不断对电商部门进行业务调整和升级,甚至上线自营品牌。
从互联网行业的整体表现来看,与流量有关的一切都在奔赴电商,小红书做电商的野心根本难以掩饰。发展电商业务,可以带来为小红书带来“第二增长曲线”,丰富营收来源,拉高盈利上限,为上市增加筹码。
2022年,小红书的电商部门从调整开始,社区部和电商部合并成为新社区部,这一调整的方向很明显,电商业务成为新社区部的一部分。这并不是说电商业务的地位下降了,反而是小红书加速内部闭环的迹象——电商与社区进一步融合。
去年,小红书在商业生态大会上,明确提出了私域阵地的概念,此前还推出“号店一体”战略,降低站内开店的门槛,并切断淘宝外链。这些动作的意图十分明显,小红书不仅要做电商,还要构建起站内的消费闭环。
从2014年到现在,这条电商路走了7年,尽管电商在小红书的蓝图中若隐若现,进展低调,但其决心和必要性,业内都心知肚明。
但是,7年过去了,小红书的电商业务却并没有在电商行业中激起水花,这或许就是小红书的忧虑所在。2017年瞿芳否认小红书的电商标签,也透露出这条电商路的不易。
留给小红书做电商的时间不多了种草经济到底能不能支撑起小红书的电商梦?7年过去了,这个问题还在。
其他平台的种草业务难以追赶上小红书,主要是平台基因的问题,用户内容创作的积累,氛围的形成,都需要时间。同理,做内容社区的平台突然跑去做电商,也会令用户难以适应,产生排斥心理。
小红书发展电商业务的忧虑,有一部分正是担心电商和社区会产生冲突,小红书是种草起家,虽然电商业务发展很早,但始终与社区保持两相隔离的状态,瞿芳也曾强调,小红书和阿里京东的基因不一样,其重心更多在种草,因此电商业务动作较慢。
用户需求、价值观,都是基于种草,也就是内容。从现在国内“社区电商三杰”知乎、B站、小红书的现状来看,要兼容内容与电商并不简单,不仅小红书发展缓慢,仍在探寻融合之道,知乎和B站同样举步维艰。
小红书对内容质量和社区氛围依然十分看重,此前区分站内广告、打击软广、限流等,非常重视用户的真实体验。但年初电商归于新社区部门,将此前瞿芳对小红书的定位彻底打破了。
缓慢的进展,小红书也等不及了,因为想要继续获得资本市场的青睐,光靠种草已经远远不够,小红书急需要电商补全业务。
突然打破电商与社区的“结界”,可能会对小红书的氛围造成一定冲击,激起用户的排斥。此外,小红书还需要解决其他问题。
做电商,供应链、支付、物流都是重点环节,但小红书没有自己的支付工具和履约体系,也尚未建立起完善的供应链和物流体系。供应链的建设,需要漫长的过程和大量的资金投入,在短时间内急不来。
从外部环境来看,电商行业整体格局已定,老巨头稳定,新玩家进入,竞争对手更多。小红书做电商起步不晚,但它是从跨境电商做起,再加上动作慢、基础薄弱,面对新老玩家的围攻,小红书要突围要赶超,更是难上加难。
而在种草赛道,小红书无疑是王者,但巨头不断涌入这条赛道,竞争更加激烈,小红书要守住自己的护城河,在未来也需耗费更多心力。
电商巨头横在眼前,抖快电商竞争强力,资本市场压力当头,自身发展攻守紧迫,小红书补齐电商短板的时间已经不多了。近日,小红书还被曝裁员20%,在整个互联网大环境的影响下,其发展更令人担忧。
时间紧,行业变化,社区电商的前路更是一块无人区,小红书的未来颇具想象力,但同样惊险并存。
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