菜鸟启动应急响应方案 全力支持北京居民生活物资配送

4月26日消息，据报道，针对北京市疫情形势，菜鸟已经第一时间启动了应急响应方案，通过调集在京和周边物流力量，统筹协调自有的仓库、菜鸟直送（丹鸟）快递、菜鸟驿站、小蛮驴无人车等，全力支持北京居民的生活物资配送。

具体来看，通过北京顺义、天津武清的大型物流园区，菜鸟为北京市民提供天猫超市等平台的网购物资发货。这些园区目前保持高效运行，生产线全开，连日来处理订单量都保持在高位，单日高峰发出包裹超过20万件。

此外，在严格落实防疫工作的前提下，菜鸟在北京的配送站点运行正常，快递员按照街道、社区进行精准路径规划，全力保障配送安全及时。菜鸟驿站在北京近2000个社区提供末端服务，在近80所高校校园也开设了服务站点，这些居民和师生身边的服务站可以帮助进行最后100米的生活物资分发投递。

与此同时，菜鸟提倡无接触配送。在北京多所高校有无人车运行，可以更安全的配送物资。

值得一提的是，除助力北京抗击疫情外，此前，菜鸟一直在积极助力上海抗疫，相关数据显示，截至4月24日菜鸟为上海保供累计配送和调拨物资已达1.5万吨。在符合上海市相关防疫政策的基础上，菜鸟在沪配送正加快恢复。

据悉，从上海疫情开始第一天，菜鸟就率先积极行动起来保供。在配送方面，天猫超市与菜鸟抽调专门力量，快速开通了网格化销售和社区集单配送的新模式。

消费者打开手淘上天猫超市，在右上角输入地址后，即可以看到所在区域是否在可配送范围内。与此同时，菜鸟还通过南京、杭州、嘉兴等周边物流园持续向上海补货，目前天猫超市在上海的物资储备超过7000吨。