敦煌网调整“承诺运达时间”运费模板设置时长

5月10日消息，敦煌网发布关于平台“承诺运达时间”运费模板设置时长的调整通知。通知显示，2022年年初，敦煌网已对部分商品详情页上物流预计运达展示时间进行缩短优化，数据显示每缩短运达时长10天，商品转化率即可提升9%。

因此，为进一步提升买家对敦煌网及卖家的信任和认可，平台综合各大官网物流承运时长及平台整体实际运达时长数据对“承诺运达时长”合理值进行了分层优化。

自2022年5月17日起，平台运费模板“承诺运达时间”设置最大值将按照以下标准执行：海外物流为7天；国际快递为20天；优质快递为28天；标准物流最短28天，最长60天；经济物流和自定义物流均为90天。以上时间均为自然日。

需要注意，2022年5月17日至5月30日将由卖家根据自身情况自行调整承诺运达时长，已应用商品将直接更新，2022年5月31日起对未操作的运费模板，平台将按照限制的最大值进行统一调整，6月1日将完成所有调整。

与此同时，敦煌网平台还将同步迭代如下物流权益为卖家交易促成及交易完成助力。

商品增加24/48小时发货标识（店铺近90天内24小时/48小时内发货率大于60%即可获得此标识），自项目上线对应商品加购转化率可提升3%-5%，发货越快，可获得越多的商品转化机会；

未收到货纠纷开启时间将由“卖家设置承诺运达时间截止日”调整为“卖家设置承诺运达时间+10天”；

DHLink发货“物流超过承诺运达时间未妥投专享福利”，该福利仅适用于使用DHLink发货情况。具体补贴方案将根据物流等级和承诺运达时间，按照订单1.5倍或1.35倍物流运费进行赔付，且单个包裹赔付最高不超过300元。

此外，如卖家遇集中性突发事件（包括但不限于水灾、旱灾、政府禁令（疫情管控及其他）、海关异常、仓库爆仓等），且影响物流运输时长超过10天，可通过客服渠道、DHlink微信公众号等渠道反馈问题，平台将根据实际情况对订单承运时间进行调整。