泡泡玛特首发2021年企业社会责任报告

5月13日消息，据中国网科技消息，近日，泡泡玛特发布《2021年企业社会责任报告》(以下简称报告)，回顾了2021年泡泡玛特在环境、公益、员工、产品等方面承担的社会责任。该报告为泡泡玛特对外发布的首份企业年度社会责任报告。

在低碳环保方面，2021年，泡泡玛特将供应链管理纳入CSR管理体系。截至2021年12月31日，泡泡玛特与中国境内的54家供应商携手，共同构建可持续供应链。

同时，泡泡玛特推进绿色采购，鼓励供应商优先使用经本公司测试认证的环保产品；在仓库使用LED及自然光照明，提高车辆装载率，减少碳排放量。2021年累计减少大约425吨塑胶用量；线下门店平均用电量比上一年度降低5.3%。

为保护生物多样性，泡泡玛特联合DIMOO设计师Ayan一起，向中华环境保护基金会捐赠50万元，用于濒危物种蒙新河狸保护项目。

在慈善公益方面，泡泡玛特定向采购20余万元脱贫地区农产品作为公司端午福利，以责任消费助力脱贫地区增收。

2021年，该公司启动首个品牌公益项目“POP MART公益美育中心”，首批捐赠36万元；泡泡玛特还落地了首个文化振兴公益项目，向河北省承德县孟家庄村捐赠30万元用于文创雕塑作品建设。

另外，在产品质量方面，2021年度，泡泡玛特未发生经核实认定的产品召回事件，且各类产品检验检测达到4085次。

与此同时，2021年，泡泡玛特全渠道客服服务超过5409392人次。客户服务满意度达到95%。