肯德基超级APP上线“极简版”

5月19日消息，据报道，近日，肯德基超级APP上线了对老年人群体更为友好的“极简版”。它的立项主要基于一线呼吁，肯德基希望把对用户的细致体察，体现在重要的数字化产品中。

肯德基超级APP“极简版”负责人解释表示：“通过肯德基餐厅经理大量的一线观察，我们发现独立熟练地使用APP，对于某些群体，比如对于部分老年人，其实没那么容易。所以，我们希望推进信息无障碍，更好地满足细分人群的特定需求。”

据了解，这个版本已经上线了一段时间。而通过肯德基一线服务人员的反馈和后台统计，这个版本的运行效果较好。不少老人反馈：字体画面看起来简洁方便，而且，点进去之后可以直接选择推荐菜单，对于口味固定的老年人来说非常“友好”。

具体来看，肯德基超级APP“极简版”的变化主要是所有字体和图标都显著变大。其次，界面上呈现出的元素也显著减少了。在极简版的首页，最显眼的标识就是“门店自取”和“外送到家”的两个点餐入口，保留了会员积分、卡包、会员码等内容，同时新增了推荐菜单选项。

值得一提的是，从2016年开始，肯德基品牌APP、宅急送APP和手机自助点餐APP整合在一起，成为了“超级APP”，这是肯德基数字化创新探索的重要一环。升级后的肯德基超级APP不仅是“一站式”的点餐平台，还集餐饮服务、会员服务、社区交流、兴趣新知于一体。截至2021年底，肯德基超级APP用户规模已经达到数亿，通过这次“极简版”的上线，肯德基迈出了关注细分人群，实践科技向善的重要一步。