壹米滴答成立产品服务中心 设置“时效服务提升季”

6月20日消息，据物流头条消息，壹米滴答内部将6月15日到9月30日为全网“时效提升季”，推动网络、汽运、操作的全面改善，夯实基础建设，包括增加自建运力、部署自动化设备，优化全程时效链条节点，打造区内次日达、跨区隔日达产品。

同时，以6月15日到10月15日为全网“服务提升季”，聚焦对网点、市场客户的服务，落实精细化标准，关注提升每个区域的服务能力，并推动“马上办”窗口、分拨服务升级等工作，强力打造全新的服务体验和时效兑现。

此外，为提升服务质量，壹米滴答总部已成立产品服务中心，横跨协调各业务部门、后端支持部门，推动产品运作的全面改善和落地。同时，总部对客服体系架构进行了优化调整，加强省区质控客服人员的响应能力，快速对接一线需求，改善运作。

壹米滴答高层要求各省区加强网络、运营的高效协同，夯实全程时效链条，推动精细化运营，以优质的时效和服务、完善的网络覆盖、富有竞争力的产品，培育和助力网点一同持续发展。

值得一提的是，4月16日-17日，壹米滴答全网省区“赢战180天”3月总结复盘会在线上召开。

壹米滴答总裁饶国荣就壹米滴答第二季度重点工作进行部署，包括推出全新时效分层产品，通过细化全链条的标准，扎实投放运作，增强时效体验；因地制宜开拓市场，聚焦优势公斤段业务的发展；加快在各地全面部署全自动流水线，完善自动化操作的流程细节，提高中转质量及效率；推动供应链业务、油品业务对网络的赋能，帮助网点伙伴降本增收，共享价值。

天眼查资料显示，壹米滴答于2015年在上海成立，最早由区域合伙、联盟发展而来，目前主营业务是全国公路零担物流网络服务，聚焦于电商大包裹、小票零担、大票零担、整车物流等业务，为客户提供高性价比的综合物流服务。2020年2月，壹米滴答获近10亿元D+轮融资。