产品 品牌及营销：小家电出海如何实现新增长？

随着国内市场竞争的日渐激烈，海外市场成为小家电成为小家电产业持续发展的前沿阵地，跨境电商也成为企业的第二增长曲线。海外市场复杂多变，企业面临挑战与机遇，供应链、品牌、运营、营销等能力也需要持续提高。亿邦动力持续捕捉市场最新动态，让产业链路的触达延伸到更远。

7月21日，亿邦动力产业带电商增长进化营再次走进顺德小家电产业带，携手佛山市顺德区电子商务产业带，以“渠道整合 品牌出海 转型升级”这三个关键词为抓手，开展主题为“小家电跨境电商新增长”的闭门研讨会。

在这个以小家电产业闻名的地方，亿邦动力邀请到了擅长品牌整合运营的Nebula，专注东南亚TikTok品牌服务及营销的PONGO，在供应链端具备丰富经验的鲸荟科技，一同与多家企业探讨了跨境电商各个发展阶段的新增长策略，帮助当地小家电企业供应链转型升级，捕捉出海新机遇，开拓出海新渠道，实现出海新增长。

01专注产品设计，打造自有品牌

Nebula Brands投资总监Emma从品牌、运营、渠道等方面分析了中国企业通过亚马逊平台出海的痛点。Emma指出，亚马逊平台卖家的发展经历了从“人无我有”的1.0时代到“人有我优”的2.0时代，再到现在买方市场已形成、卖家流量争夺激烈，需要专注优质的产品设计和打造自己品牌的3.0时代。

跨境电商企业存在三大痛点，一是品牌意识和能力缺乏，大部分卖家做生意的核心能力是“选品”，但缺乏打造品牌的意识和能力；二是渠道资源限制，卖家往往无法接触到好的资源，包括优质的设计师、海外渠道等；三是专业能力不足。因此，跨境电商企业首先应该优化品牌基础设施，包括讲好brand story、找准品牌定位，设计更符合产品调性的素材以供独立站使用，提供更加详细且专业的产品介绍等，更新产品外观与外包装使其更符合新的品牌定位与品牌视觉规范，并开始在站外与用户的发帖互动。其次是运营方面的升级，包括全面渗透Instagram、TikTok等海外各个平台，与KOL保持高频率且长期稳定合作，把社媒平台产生的内容在各个平台、广告、独立站做二次传播等。渠道方面，从单一亚马逊渠道到多渠道整合，包括独立站、其他线上综合电商或垂类电商、TikTok电商、分销商渠道、线下渠道等。

02营销利器：种草与标签

红毛猩猩PONGO CEO那昕则聚焦东南亚市场，深度解析了TikTok应如何做品牌建设和整合营销。那昕认为东南亚在未来五到十年将迎来高速增长，而东南亚也是一个极度缺乏种草环境的市场，只有一片沃土，消费者需求非常高，却没有草，没有种草内容。没有人告诉消费者，如何做决策，如何凸显自己的产品，与竞品形成差异化，如何提高自己的品牌溢价，这导致东南亚市场目前整体还是以简单的价格竞争策略为主。这种情况，对于跨境电商企业来说，反而是一个可供发展的空间。有时候只要把种草这件事做好，就可以产生很好的效果。

那昕认为TikTok非常适合做内容。TikTok上的内容可以打标签。视频挂上行业、品类、品牌或者其他关键词，，可以带来丰富流量，很多内容不需要太多成本就可以出现在很好的位置。例如“宜家”这个关键词有30多亿次播放量，已经成为一个品类词，所有做小家居品类的，都可以挂宜家标签，即使不是宜家产品。在红人营销方面，如果是新品牌，在从0到1的过程，可以先大范围种草，与尽可能多的红人合作，不见得这些红人一定有大量粉丝，也不见得跟品类有很大的关系，往往有差异的产品，可以产生出很好的效果，重点把面做得足够广，让这些红人尽可能多占hashtag，也许这些内容里面，有一两条会火起来。

03专注产品，做好品控

鲸荟科技总经理操龙辉针对小家电产业带，讲述了制造型企业应如何做好产品和品控。小家电在运输过程中极易出现刮伤、掉漆的现象。因此产品在设计过程中，结构件怎么堆叠，用什么包装耗材，都需要事先准备解决方案。品控应该围绕“人、货、场”三点：第一，要有专业的人；第二，要有完善的质检体系；第三，要驻厂。企业不能一味想着节约成本，更应该优化包装，降低损耗，降低客诉率。

现在很多卖家以平台为突破口，研究平台，快速铺货，最终产生收益，这种打法复购特别差，客户体验特别差。真正做到品牌出海的企业有几家？更多的还是中国制造出海。制造型企业的优势是对原材料、生产、产品的理解足够深，对海外行为、文化、数据有所了解。现在的海外商贸平台、B2B供货模式，对传统制造型企业来说是很大的机会爆点。企业可以控制品质、可以控制交付，也可以控制成本，相比纯贸易电商，工贸一体的企业更有优势。因此，企业应该专注产品，注重产品创新，先做好市场调研，再进行二次迭代、二次创新，人无我有，人有我优。有了这些沉淀后，再布局品牌矩阵，只有好的产品，才能给客户带来价值变现。

04总结

这场活动中，各位讲师分享了自己沉淀多年的跨境电商经验及精彩案例，组织了多次优秀企业间的互动与讨论，并对在场企业所提出的问题进行一一答疑，使知识点学习更具针对性，也使得方法论更具实用性，达到了教学相长、学以致用的主旨。这场产业带电商增长进化“课程”，嘉宾与观众收获颇丰，深刻剖析的增长案例，精彩解读的实战分享，前沿创新的数据应用，相信会为到场的企业在跨境电商领域带来全新启迪。