京东电器与中国三星电子达成战略合作

8月18日消息，近日，京东电器与中国三星电子达成战略合作，双方将在IoT与服务、AI、大屏等领域展开深度合作，合力推出“京东小家三星版”，旨在为消费者提供高品质智能生活服务。

（图源：驱动中国 下同）

同时，双方还将在电器消费市场迈入服务竞争的背景下，共同探索如何持续提升用户留存和精细化运营。据了解，“京东小家”目前已实现对三星品牌的8大类智能家电的互通互联，而三星即将发布的智能手机新品，也将预置京东小家三星版APP。

据介绍，京东小家是京东电器一站式全生命周期管理应用，对消费者而言，家中有京东小家智能生态范围内的电器，即使分属多个不同的品牌，也无需下载多个APP，通过京东小家一个APP即可实现一站式操控。同时，京东小家可实现主动服务，如净水器滤芯、电动牙刷、空气净化器等耗材更换主动提醒、质保助手日期主动提醒等，真正实现电器购买、使用、安装、养护、维修、换新全生命周期的管理。三星则在5G网络、AI以及IoT生态系统领域都拥有成熟的技术，打造出的智能IoT系统为消费者提供了一体化居家生态。

此次双方的合作，通过更加成熟的解决方案，将便捷、安全、智能、健康的物联网智慧生活带到消费者身边，进而推动IoT生态系统的快速发展。值得一提的是，京东小家三星版还设置有专属三星官方售后服务板块，为消费者提供全生命周期服务，从使用教程、使用技巧、故障问答、上门维修等服务项目。

另外，今日，京东汽车宣布整合京东汽车供应链能力、京东京车会服务门店以及第三方服务网络，三剑合一推出“京东养车”品牌，打造以车主信赖为基础，致力于通过技术驱动，携手合作伙伴为用户共创美好车生活，打造车主首选的汽车服务品牌。