Riskified最大化交易风险分析效率，提升KIKO Milano的订单转化

Riskified 为 Axerve 的客户提供 PSD2 解决方案，助力 KIKO Milano 确保其近 99% 的客户拥有无摩擦结账体验

近日，Riskified（纽约证券交易所代码：RSKD）作为致力于实现无摩擦电子商务的反欺诈平台，与意大利领先支付中心Axerve拓展战略合作关系。Riskified为Axerve服务范围内的客户提供基于机器学习模型的智能风控解决方案，其中涵盖PSD2解决方案。意大利专业化妆品品牌KIKO Milano成为该合作下首批实施PSD2解决方案的客户之一。Riskified通过无障碍交易风险分析（TRA），帮助KIKO Milano近99%的订单免于强客户认证（SCA），交易批准率同步提升10%以上。

欧盟的PSD2法规实施以来，强客户认证（SCA）迫使商家的支付管理流程日趋复杂。Riskified的PSD2解决方案利用TRA豁免政策为合法用户和低风险订单提供安全无缝的支付体验，仅在必要情况下使用3DS认证，从而最大限度地减少欧盟PSD2法规对电商商家运营的负面影响。在电子商务持续增长的时代，安全无摩擦的解决方案对于优化消费者的购物体验和商家的收款体验至关重要。

PSD2：顾客体验的双刃剑

Axerve与全球10万余位客户建立了合作伙伴关系，以保障高安全标准和简化结账流程为愿景。PSD2法规生效后，欧洲各地的电商商家在客户购物体验方面遭受负面影响：结账流程中摩擦加剧致使消费者弃购，进而影响其订单转换率。无独有偶，KIKO Milano收到大量来自客户针对支付失败的投诉。由于近70%的订单会遭遇3DS认证挑战，并伴随着居高不下的弃购率，KIKO Milano意识到他们亟需一个专业的解决方案，在合规的前提下优化结账流程并确保营收增长。

Riskified的解决方案：以支付优化减少摩擦

为帮助商家克服PSD2带来的挑战，Riskified与Axerve达成合作，将PSD2解决方案引入Axerve支付处理平台，即Axerve付款保函。KIKO Milano作为Axerve的长期合作客户，历来积极投资创新型解决方案以优化客户体验，也在持续探寻合适的反欺诈解决方案来降低欺诈成本并提高订单转化率。

“PSD2解决方案上线后，Axerve反馈显示我们的拒绝交易率正在迅速提升，品牌客服团队的客户开票数量更达以往的四倍。” KIKO Milano的电子商务总监Diego Morgandi表示，“从Axerve了解到Riskified的解决方案后，我们如获至宝并跃跃欲试。PSD2解决方案的收益是立竿见影的，交易失败的数量减少，订单批准率提升，我们终于能够为客户提供真正无摩擦的结账体验。与Riskified的成功合作是取得这些耀眼成绩的关键。”

当前的支付生态系统处于复杂的环境之中。为满足整个支付过程中日益增长的风控需求，以安全合规的前提确保无摩擦的支付体验，灵活性和创新性必不可少。Riskified解决方案助力电子商务商家安全地批准更多的订单，增加营收，拓展新市场并提供优质的客户体验。得益于与Axerve的合作支持，电子商务商家在开拓欧洲市场时可享受RiskifiedPSD2解决方案的各项益处，以豁免政策为客户提供无摩擦的支付体验。

“我们作为支付领域的专业合作伙伴，始终竭尽所能地为全球客户提供最具创新性的解决方案，确保商家的支付成功率。”Axerve首席执行官Alessandro Bocca表示，“万事开头难，在PSD2法规实施之初，支付系统和行业无论是在管理身份验证方面，还是在管理发行方豁免方面，都尚不具备应对挑战的能力，这也导致订单转化过程中的高成本损失。与全球领先的反欺诈公司Riskified合作后，强客户认证（SCA）乃至风控管理等挑战都顺势成为营收增长的新机会。”

“PSD2法规出台时我们便即刻响应到相应商家和合作伙伴对于实时解决方案的需求。他们需要在遵守该项法规和实施3DS认证的同时利用豁免政策改善客户体验。为使商家获得最大限度的豁免，必须通过交易风险分析识别低风险订单。这正是Riskified的专业所在，我们数十年如一日地精耕反欺诈风控。”Riskified首席运营官Naama Ofek Ard表示，“归根结底，我们的目标始终如一：为商家提供更高的订单转化率，为客户提供更顺畅的支付体验。此次合作的完美落幕也恰如其分展示着Riskified的使命和能力。”

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关于Riskified

Riskified赋能电商行业发掘其全部潜能，为全球电商商家提供安全、便捷，且无摩擦的服务。我们已搭建了属于未来的下一代电子商务风险平台，助力电商商家建立可信赖的消费者关系。得益于先进的机器学习技术和庞大的全球商家网络，我们的平台可以从每笔交易中精准识别出背后的下单者，帮助商家降低风险，减少业务中的不确定性。与商家和我们合作前的表现相比，我们已经为他们带来了更高的销量，更少的欺诈，更低的运营成本以及更好的消费者体验。

关于Axerve

作为Fabrick金融科技生态系统的一部分，Axerve与超过10万位活跃客户开展业务发展合作。通技术性和创新性的解决方案面向销售和电子商务客户，帮助他们理解、预测和解决市场需求。Axerve为国内和国际市场每一位客户提供支持，通过集成增值服务和超过250种支付方式，以个性化的用户体验满足实体商店和线上商店的需求。该服务提供专项平台，通过实体和数字网关，如POS机、电子商务解决方案、收银机、应用程序和增值服务等，以清晰、简单和安全的方式接受来自所有实体和数字渠道的所有类型的支付。旨在为客户解答付款承兑领域的所有问题并根据客户特定需求提供店内、移动和数字等新型解决方案。Axerve电子商务解决方案在所有产品领域的在线支付管理服务中都处于领先地位。

关于KIKO Milano

KIKO MILANO是意大利的专业化妆品品牌，由Percassi于1997年创立。为满足全年龄段女性的美容需求，KIKO MILANO提供一系列前沿的彩妆、护肤和身体护理等具有卓越品质且温和高效的产品。

寻找自己的美——这是KIKO对其美丽愿景的总结。KIKO的产品系列极其广泛和多样化，其产品的色彩、效果和质地在市场上独一无二、无与伦比，致力于让每位消费者在生活的各个阶段均能适应不同的风格、肤色、肤质和品味，彰显自己的个性。

KIKO的价值观正植根于“意大利制造”所代表的世界时尚、艺术和设计之都的水准。化身原创纹理、色彩和美感进化的工匠，KIKO为客户提供高效的优质配方，完美融合品质与创新。