土巴兔“平台统一邀约”项目在50多个城市全面推行
9月15日消息,在土巴兔深圳总部于9月13日举行的项目启动仪式上,土巴兔副总裁刘荃正式宣布“平台统一邀约”项目在全国50多个落地城市全面推行。该项目于2022年4月底推出第一个试点城市,截止到9月13日,已累计为国内近十万业主提供了服务。
2022年4月底,土巴兔在广州试运行“统一邀约”服务。从前期的邀约到中期施工,再到后期交付,土巴兔平台为用户与商家做了桥接。在土巴兔,用户运营团队被称为“装修顾问”,负责解答用户关于装修的一切问题。
项目推出一个月后,服务迅速扩展至北京、上海、深圳、西安、宁波、重庆、佛山、武汉、南京、成都等城市,截至目前已累计服务用户近十万。9月13日,土巴兔正式在全国50多个城市推出“专属顾问”,让更多装修用户受惠。
早在2012年土巴兔就在行业推出“先装修后支付”产品,改变了行业“先付款后装修”的模式。2020年,土巴兔升级装修保,提供包含在线陪签、第三方质检、正品材料等服务,覆盖装前、装中、装后服务,保障装修公司交付质量。配合先装修后支付产品,土巴兔还提供全流程的质检、陪同签约、新房验收等服务。
近年来“在线经济”发展迅速,以装修为例,2020年以来的线上设计、线上下单、线上签约、线上验收成为家装行业服务用户的主要手段。为满足用户的需求,土巴兔率先推出线上陪签业务。用户可以通过土巴兔官网、官方App、微信小程序等渠道,预约线上陪签服务。
自上线以来,土巴兔线上陪签业务发展迅速,用户数增长达9倍之多,在土巴兔陪同签约服务下,消费者可以很好地规避装修合同里的雷点,并得到合理的装修和签约建议。《2022家装消费趋势报告》显示,2022年土巴兔平台陪同签约用户规模同比去年增长64%。
截自土巴兔装修APP微博
2020年,土巴兔从质检衍生出新房验收服务,针对精装房推出了9类共65项细节验收服务。这两年,验房服务已经覆盖到国内21个城市,为国内超6万户家庭提供服务。据统计,每处新房平均有50到80个装修问题,土巴兔已经为平台用户排除了近400万个隐患。
天眼查信息显示,土巴兔是一站式装修服务平台,装修业主通过土巴兔可以找到合适的装修公司并获得免费的验房、装修报价、设计方案和监理上门服务。
公司官网资料显示,截至2020年12月31日,土巴兔平台累计入驻了130多万名设计师、逾11万家装修公司以及9000多家家具材料供应商,业务覆盖国内300多个城市。
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