竞争白热化，直播电商引爆快递行业新一轮增长

一、万亿直播电商市场，催生快递行业新风口

电商是快递物流行业的重要增长动力。截止到2020年，电商件业务占据国内快递总量的比例超70%。

纵观国内快递行业的发展史，每一次大的突破背后都少不了电商平台的身影。可以说，快递行业的命运和电商行业息息相关。

电商参与了快递市场的每一次格局变动。在未来的很长一段时间之内，这一点不会发生太大的改变。电商快递仍然是快递巨头博弈的主战场。

值得注意的是，流量红利见底，传统电商面临全员放缓的境地。从阿里、京东、拼多多三家的财报来看，电商巨头们仍然保持一定增长，但是增速下滑明显。

（图源：新浪科技）

与之相对应的是，迈入千亿件时代，快递企业从高速增长转为稳定增长。两者的成长属性基本保持一致。

快递企业的存量竞争愈发激烈，寻找破局之道成为最大的主题。

还是在电商行业寻找机会，可以发现虽然传统电商渠道显露疲态，但是新兴的力量已经强势崛起。

电商市场的细分领域中，直播电商模式迅速崛起。2018年-2020年直播电商的增长率高达589.46%、227.7%、189.57%。

（图源：前瞻产业研究院）

2021年以后，直播电商仍然保持两位数的增长率。有关机构认为，直播电商预计在2021-2023年时间段有望达到44.6%的年复合增长率。

比起传统电商，不得不说，直播电商的发展速度太快了，将直接推动快递企业的再次增长。

有关数据显示，2022年国内直播电商交易规模将突破3.4万亿元。截至2022年6月，直播电商用户规模接近4.7亿人。

在2020年直播电商突破万亿规模时，便有研究表明直播电商为快递行业带来的业务增量至少为100亿件。

到了今天，直播电商催生出的快递市场只会更加广阔。

对电商的渗透率持续增加，直播电商告别野蛮扩张，逐渐发展成熟。消费者的需求变化促使直播电商对快递服务的进一步加码，快递行业的新风口出现了。

直播带货对快递行业的推动作用是经过验证的。例如，2020年，义乌登顶快递业务量全球第一。其中，直播带货的贡献很大。

因此，直播电商市场是快递行业难得的增量市场之一。企业竞争呈现白热化，拿下直播电商的快递业务，意味着占领更多的市场份额。

直播电商市场，已经成为快递行业竞逐下一站的风口。

二、瞄准新增量，快递巨头暗战直播电商

搭上直播电商的快车，抖音、快手等短视频平台迅猛发展。抖音、快手、淘宝三大直播电商平台三足鼎立的局面已经形成。

有机构预测，2021年抖音电商的GMV已经超过8000亿元。此外，快手电商2021年GMV已经达到6800亿。

淘宝和京东的物流体系已经成熟，相对来说，抖音和快手还是一片蓝海。

快递物流非一日之功，抖音、快手都选择与头部快递物流公司合作。当两大短视频巨头成为又一大业务来源，那么快递企业的新机会也悄悄降临。

抖音开始打造电商闭环后，中通、圆通、韵达率先接入，吃下第一波红利。

2020年5月，推出五重服务保障后，中通成为行业内首家为直播电商提供针对性服务产品的快递企业。

相比通达系，直营体系下的京东物流和顺丰一直缺少一个切入更大电商市场的时机。直播电商的强势爆发，吸引了他们的注意力。

有业内人士表示，“抖音电商所带来的快递量是快递企业每家都想去争取的份额，尤其是目前抖音平台影响力以及依托抖音平台搭建的生态链所产生的快递量，可能会成为影响快递企业市占率的关键。”

在新的变量出现时，京东物流和顺丰已经加入了这场角力战。

财报信息显示，截至2022年6月30日，京东物流已经服务超10000个抖音商家。顺丰也在财报中表示，直播平台上的业务增量，正在拉动整体业绩向好。

在头部直播间方面，8月31日，东方甄选宣布与顺丰物流、京东物流达成紧密合作伙伴关系。

在直播电商平台方面，日前，京东物流第一批接入抖音电商“音需达”服务。

此外，京东和顺丰还在不断加码在直播电商聚集地的布局。浙江省作为直播电商强省，得到了京东和顺丰一致的重视。

今年618，京东物流在义乌和温州的两座“亚洲一号”智能物流园区正式投入使用。此前，京东物流在杭州已经投入使用了一座“亚洲一号”。三座“亚洲一号”几乎可以覆盖整个长江三角洲区域。

（图源：京东物流官网）

与京东物流类似，顺丰也在加强在浙江省的物流布局。8月29日，杭州市政府与深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司签订战略合作框架协议。

综合来看，面对直播电商，京东物流、顺丰与通达系的业务方向存在一定区别。通达系仍然强调性价比，而京东物流和顺丰则攻向时效件和高端快递市场。

这势必会导致快递行业竞争格局的进一步分化。

三、电商直播场景下，快递物流的又一轮革新

告别野蛮生长，国内快递行业进入高质量发展阶段。电商场景下，快递物流迎来更多机会的同时也有无法忽视的挑战。

物流正在成为制约直播电商向前发展的重要因素之一。有抖音商家表示，抖音对于商家的评分十分严格，店铺内90%的差评来自物流服务这一项。

此外，消费者在直播电商的消费习惯，对快递企业供应链的响应速度、库存消化周期等提出了更高的要求。

从本质上来看，消费者在直播电商的物流体验还有很大的提升空间。

直播电商需求端对快递服务的要求变高，促使快递企业进一步优化。比如，重推送货上门就是快递企业服务意识觉醒的表现之一。

近日，菜鸟顺丰纷纷卷向“送货上门”。顺丰方面，自9月5日起，将在全国50个主要城市推出“派件不上门，承诺必赔付”。菜鸟方面，送货上门的数量覆盖到全国300个城市。

伴随着越来越多的快递企业涌入直播电商市场，直播电商快递的基础设施和服务将更加完善，两个行业走向协同共赢。

顺丰同城是其中的佼佼者。日前，顺丰同城发布直播电商综合物流解决方案，全新推出“同城急送+快递物流”系统发单方式，助力直播电商物流全面提速。

赋能直播电商，无法适应需求的快递企业可能会被淘汰，直至行业进入下一轮洗牌。