微盟WOS正式发布,打造去中心化商业操作系统

电商报
2022-10-28 10:13

10月27日,微盟WOS新商业操作系统正式发布。作为微盟大客化战略和生态化战略的共同载体,WOS系统以“ALLINONE,ONEINALL”为核心理念,是目前业界首个面向去中心化的商业操作系统。

在消费互联网时代,从Windows到iOS,面向计算机和智能设备的操作系统,基本上定义和塑造了个人用户与数字化世界互动和消费的基本范式。聚焦到产业互联网时代,对应中心化的电商平台,微盟WOS则是面向企业打造的一套去中心化商业操作系统。

过去多年,中心化平台流量成本日益高涨,数据产权始终归于平台而非商家所有,同时企业数字化转型升级在多应用融通、跨体系上云过程中也面临诸多复杂挑战。

微盟方面表示,WOS构建了一个集合“数字应用集成的SaaS平台、数字能力共享的PaaS平台和数字生态创新的共享平台”的技术底座,将为微盟自身、企业客户、生态伙伴等多方提供一套“技术领先、资源平等、生态开放”的数字商业基础设施,打通企业数字化业务,让经营数据产权归属企业,服务企业数字化升级和商业增长可持续。

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WOS破解数据孤岛,企业告别遍地烟囱

数字经济时代,数据成为推动经济发展的关键生产要素。但企业在数字化转型中,为满足不同业务数字化需求往往会购买多套系统,也因此面临着诸如“个性化需求无法高效满足、工具多但效率不增反降、难以支撑复杂业务及组织形态、难以快速响应业务变化、多渠道经营用户数据没有归拢、数据资产难以沉淀及数据孤岛”等商业痛点。因此,点状、零散的数字化系统和服务已不能满足需求,企业需要更为系统化的能力与整体方案。

微盟WOS具备三大核心能力。首先,成功构造了一个数字应用集成的SaaS平台,为商家提供全链路、全场景、一体化的SaaS产品和创新应用;其次,提供了一个数字能力共享的PaaS平台,可供微盟自身、海量商家和万千ISV平等共建和使用;第三,打造了一个数字生态创新的共享平台,可同时满足商家标准化和个性化需求。

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这三大核心能力,让微盟WOS具备“迭代快、集成强、可扩展、灵活自定义”等特征,实现系统之间的横向拉通和信息流的全链留存,帮助企业轻松、高效、一体化的管理数字化业务和经营数据,沉淀为企业可长期复用的数据资产,实现对多产品多类型数据的全局分析,更好地反哺经营决策,为企业带来真正可持续的商业增长。

“原子化”系统设计:企业数字商业进入“搭乐高”模式

全球权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner认为,数字化不是简单的技术转型,而是以数字驱动公司的整体战略升级和业务转型。对于多品牌、多业态、集团型的大客户而言,其业务模块更多、部署环境更复杂、分布式复杂性更明显,无形中提升了数字化商业转型的难度系数。

为了降低集团型商家的数字化转型门槛,微盟WOS提出两大底层技术理念。第一,“产品设计原子化,灵活匹配用户需求”,也就是把产品做最小颗粒的切割,产品和产品之间就像插头一样,轻松地实现插拔和连接,按照商家需求快速组合成一套解决方案;同时在WOS体系内,所有产品都是平等的,内外无别,包括商家自建、生态伙伴创建的所有产品均可无缝对接,灵活切换。

第二,“节点组织自定义,适配架构动态调节”。这意味着WOS可以将原本固定的业务节点组织变成可任意定义、拼接、延伸的虚拟节点,可以支持任意类型的商家组织架构,无论是品牌-区域-楼层-门店-自提点等,均是原子化的虚拟“节点”,通过对“节点”的不同描述和解读,实现商户组织架构的灵活扩展。每个组织节点不再是固定的金字塔结构,而是可以随着企业业务不断发展进行横纵的动态适应和调节。

而基于这些技术,微盟WOS具备“多产品组合更灵活、多角色权限更灵活”两大能力,可以帮助企业像搭乐高一样对多个产品进行任意自由组合,以百变产品应对企业丰富业态数字化经营,成为微盟不断推进“大客化”战略的载体。

在“多产品自由组合”方面,微盟WOS提供7+X产品矩阵,其中“7”指“商城、CRM、企微助手、CDP、流量、导购、数据”微盟七大核心自研SaaS产品,可满足绝大多数企业常规数字商业经营需求。而在7大核心产品之外,微盟WOS将“X”交给第三方生态伙伴,借助生态能力满足企业所需的产品和解决方案。

在“多角色权限更灵活”方面,微盟WOS通过包括组织权限统一管控、权限配置更细粒度、权限和业务自主适配等强大底层设计,按需分配功能和数据权限管理,帮助商户灵活设置权限。

除了“产品组件原子化、节点组织自定义”外,微盟WOS针对移动端和PC端分别开发了Titian和Klein 两套几乎包括所有设计原子元素的组件库,通过组件库将WOS的整体设计理念具象化落地,确保在移动场景和PC场景中延续一致的体验。此外,WOS对插图、组件、整体框架等都进行了一致性设计,最终帮商家打造统一和谐、品牌调性适宜的用户体验。

SaaS+PaaS+生态创新共享:WOS构建开放平等的生态森林

“生态开放”是微盟WOS的第三大特征。为了更好地满足企业在数字化过程中的各种个性化需求,微盟WOS融合微盟近10年服务商业领域的技术实践和经验沉淀,全面开放强大PaaS平台,构建生态化业务创新阵地。针对生态伙伴与开发者,微盟不仅在SaaS产品层开放了更多能力,同时也推出了能力强大的PaaS平台,涵盖A-PaaS、B-PaaS、iPaaS、D-PaaS、iDaaS、AI服务、T-PaaS等7大主要构成。

截至2022年9月,微盟云市场上架应用及服务超2000个。伴随WOS正式发布接入更多生态伙伴,微盟有望携手海量生态伙伴共助企业数字化转型,打造共创、共享、共赢的数字商业新生态。

微盟WOS在信息和数据保护方面也进行了全面考量与设计。“从源头加密防数据泄露,从产品设计保隐私合规”,保障用户隐私安全合规,让商家经营无忧。同时,借助专业稳定的数据应用服务,微盟WOS可让商家经营“有数亦有术”,并以敏捷迭代,提升开发效率和响应速度。

对于微盟而言,WOS新商业操作系统的正式发布,既是产品力的一次大升级,也是技术的一次大升级,同时更是生态的全面升级。对中国SaaS行业而言,WOS的推出也开辟了一条共赢的新思路。据悉,未来微盟WOS将沿着“产品一体化、体验一体化、服务一体化、数据一体化和开放一体化”的方向,不断为不同行业、不同发展规模与发展阶段的企业,提供一整套去中心化的商业操作系统,用数字化技术助力企业转型,助力商业可持续增长。

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