有赞新零售上线新功能：支持导购筛选客户群发消息

2月2日消息，有赞新零售本周上线新功能：CRM支持智能推测标签，大数据帮你清晰刻画客户画像；支持导购筛选客户群发消息，提升邀约客户的效率。

图源：有赞说，下同

CRM支持智能推测标签方面，查看当前店铺支持哪些智能推测标签。使用路径：CRM-客户管理-客户标签-智能推测标签。基于客户点击、浏览、搜索、购买等行为数据，匹配有赞Jarvis的多种大数据分析模型，推测出客户的标签画像，每天自动更新；由于是推测，结果会存在一定误差，准确率在90%以上。

查看哪些客户身上有某个智能推测标签。使用路径：CRM-客户管理-客户查询。查看客户身上有哪些智能推测标签。使用路径：CRM-客户管理-客户查询-详情-客户标签。

对拥有某智能推测标签的客户群做精准营销。以店铺高端系列上新，希望对高消费能力客户定向触达场景为例。

在客户分群中创建“高消费能力人群”，选择智能推测标签中的消费能力推测-高消费。使用路径：CRM-客户管理-客户分群。在营销画布中对相应的人群创建运营计划。功能路径：CRM-会员营销-营销画布。新建营销画布，计划类型设置为“定时型”，执行方式设置为“单次计划”，执行时间按需设置。在画布中拖入对应的组件，并完成配置。

支持导购筛选客户群发消息方面，客户邀约和回访是导购日常的重要工作，如门店上新或做活动时，导购需要邀约目标客户到店。此前没有系统支持时，导购需要等待总部和店长提供待邀约客户名单后，通过电话或短信1V1邀约客户，效率低下。

为此，导购工作台此前增加了专属客户筛选能力，导购可按条件筛选客户后自行邀约客户。在此基础上，本次迭代了2个能力：导购筛选客户后支持给客户群发消息，提升邀约客户的效率；导购联系客户后，客户详情将展示跟进客户的记录，店长可查看导购邀约客户的执行情况。