鲜花订单量增超150%、礼品定制化成趋势，顺丰同城让爱如约而至

刚刚过去的2月14日“情人节”，是很多人互致爱意的日子。一束鲜花、一份精致的礼品、一顿温馨的烛光晚餐、一部爱情电影……这些经典元素依旧在继续，变化的只是消费方式线上化转变带来的便利。

据悉，今年国内规模最大的第三方即时配送平台顺丰同城，情人节当日鲜花订单配送量同比增长超150%，鲜花蛋糕整体配送量同比翻倍，并突破去年情人节、520等多个节日单量高峰，刷新历史峰值。作为节日运力担当，顺丰同城奋战在护送浪漫的第一线，并与心情不错、寻梦鲜花、花集网等鲜花品牌加深合作，为广大消费者带来高品质的鲜花配送体验。

守护甜蜜仪式感，同城骑士让爱如约而至

在情人节争奇斗艳的仪式感中，一束别具意义的鲜花，搭配上属于彼此的相识回忆、表白文案，依旧是最走心和最普遍的形式。

根据顺丰同城统计，情人节除了鲜花订单配送量同比增长翻番不止，给人甜蜜幸福感的蛋糕也伴随节日氛围大幅增长，蛋糕鲜花合计配送距离达到了520多万公里；另外礼品定制化帮助“花式表白”的需求愈加普遍，这也考验了骑士小哥们的服务水平。

送花人满满心意，骑士小哥更是使命必达、悉心守护。在2月14日这一天，顺丰同城的骑士小哥全天候为爱奔赴，从0点到24点，不断有订单在配送，其中最远的一单达到了91公里。

针对鲜花、蛋糕这类易损大件的配送，顺丰同城的系列规范保证了配送体验，小哥在运输中会重点关注商品平稳放置、避免颠簸路况，配送鲜花还会随身携带小喷壶随时补水，最大程度保持鲜花的新鲜与精致。

情人节当天许多订单的“备注栏”都写满了定制化需求，送惊喜的一般都会要求寄件人信息保密，代念表白语的很多是异地分隔，还有要求答题通关考验男女友的……经受过培训的同城小哥对于定制化服务一直视作份内服务的一部分，有了同城小哥的全力配合，很多人留下了别样的情人节回忆。

情人节消费增多，“极速秒赔”解决后顾之忧

作为春节之后的又一个消费性节日，情人节的“浪漫经济”也带动了各行业的销售额，相关鲜花、蛋糕、水果、化妆品等礼品性质消费大幅增多。但旺盛的需求也带来了爆单问题，尤其是在多个线上平台开店的商家。

面对订单高峰，顺丰同城帮商家们一站式接入各个平台，实现统一运力规划调度。同时顺丰同城提供三重灵活运力，也可以让骑士小哥一路合并多个订单，提高时效性，从而保证鲜花新“鲜”送达，商家们也能吃到最多的旺季福利。

针对具有高价值、易损等特性的礼品性消费，顺丰同城深知其承载着表白、庆祝等美好的仪式感，消费体验尤为重要。在最为易损的鲜花蛋糕配送上，顺丰同城的系列培训规范最大化降低了配送风险，同时还在配送保价服务基础上，进行了增值服务升级，推出全新的“极速秒赔”服务。该服务面向所有鲜花蛋糕品类商家，以“一键理赔，极速到账，最高赔付千元”为核心，在提供高效、安全配送的同时，为商家再添一份强心剂。

这个情人节，顺丰同城用专业、定制化的配送服务悉心呵护每一朵鲜花，帮助消费者“花式”传递爱意，见证也创造了无数的幸福瞬间。