服务轻量化、精准化 汇通达“418”助下沉市场实体店“爆单”
“1元好物秒杀,4180元购物补贴一键领取”,2023年汇通达“418乡镇集市购物节”活动收官在即——多个地区的会员店都创造出了第一季度的销售最高业绩。活动期间(4.1-4.20),全国活动门店与去年同期活动相比,同比增长147%,线上订单同比增长146%,交易粉丝同比增长106.85%,全国会员店GMV同比增长322%。
大促不断,会员店爆单已成常态
根据2月份发布的小店扶植计划,2023年,汇通达将通过全年6大场景专区、12场月度大促的高频次大力度活动为新老会员店添彩助力。与此同时,在汇通达的帮助下,在积极参与平台活动的各地会员店中,爆单也已经成为一种常态。
位于安徽省的一家乡镇会员店,借助汇通达418集市乡镇购物节,当天成交订单超100单,实现销售额12万;山东菏泽会员店,结合活动1分钱福利秒杀,与会员店品牌活动,门店当日销售超12万;湖南郴州会员店,结合当地集会时间与活动资源,门店活动销售达6.7万;石家庄栾城苹果OTC门店,当日销售破12万。
也有更多的会员店,通过“418乡镇集市购物节”有效盘活社群、触发私域效应。位于江苏苏南区域的会员店,老板在活动初期与铁军沟通“结合‘418’,活动氛围需简单、直白,让客户一目了然”,最终吸引超过150人到店消费;同样位于苏南区域的会员店,则利用社群店,通过“一分钱秒杀”、“定向发放优惠券”迅速盘活老客,吸引线上300+人参与,让二十多年的线下老店焕发新景象。老板表示,这种线上的营销方式,因为有了汇通达的帮扶可以为他带来额外30%的销售增长!
作为会员店爆单常态化的一个缩影,这些数据无一不在用生动鲜活的数字向市场证明着汇通达在下沉市场的成功与实效,形成明显规模效应与竞争壁垒。
增长背后,数字化支撑下的聚合效应
精明的小店经营者不会满足,在关注销量的同时,小店经营者们向汇通达的服务提出了更高的要求——解决门店引流、拓客、锁客、复购痛点,让用户沉下来,让小店在大促爆单的同时门店热销也成为日常。
汇通达对此早有准备,店主们的这种需求,其实正是汇通达推出大促活动的初衷所在。让会员店在大促活动中看到数字化工具的优势与好处,同时,也让店员与老板通过实战熟练掌握数字化工具的使用并形成习惯,让小店在数字化工具的帮助下提质增效,实现长期持续增长,这才是汇通达的最终目的所在。
具体到每次的大促活动,仍418乡镇集市购物节为例,汇通达通过线上线下相结合的方式对参与活动的会员店进行了全方位帮扶。
线上,各地的会员店经营者通过汇通达铁军的帮助,在积极组建社群拓宽宣传推广渠道的同时,利用汇通达千橙网店进行福利商品秒杀、抽奖送礼品等活动吸引粉丝参加。线下,结合汇之星才艺大赛举行进店有好礼、进店有优惠的大促活动,提高门店的客流量,再通过主打的几款特价商品,促进粉丝下单。最终的结果就是,会员店在乡镇周边的曝光度提高了,知名度打开了,店面的销量与利润也自然达成了。
更进一步的解读在于,汇通达所致力于长期打造的乡镇小店持续增长,得益于其产业互联平台与数字化工具底座结合所产生的聚合效应。
与社群工具在大促中更多发挥宣传、销售作用不同,汇通达的产业互联平台聚集了含消费电子、农业生产资料、家用电器、交通出行、酒水饮料、家居建材六大品类的优质供应商,在通过超级老板为小店解决优质货源供应的同时,通过千橙掌柜集成的各种数字化服务功能,还能帮助实体店经营者沉淀日常经营数据,帮助小店实现更加精细化的日常运营管理,而这些,都进一步为小店业绩的持续增长提供了支撑与保障。
另一个重要因素,是汇通达遍布全国各网点的近2900人的铁军团队。通过大促,让店主对这些功能都有所充分认知,通过充分适配中国下沉市场特征的铁军服务,为店铺经营者提供培训定制活动,帮助会员店做大生意。418过后,5月份的主题活动也将很快展开,可以预见的是,在高频次、多主题的大促活动推动下,汇通达在下沉市场的发展正在提速,其以数字化服务为核心的聚合效应也将愈发凸显。
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