新蛋引入ChatGPT并推出NAS Builder新项目 帮助提升订单转化

4月24日消息，新蛋宣布，引入ChatGPT（AI会话工具）优化科普互动服务，并自主创建推出NAS Builder项目，为消费者提供专业化的一站式NAS导购，提升消费者购物体验和订单转化效果。

据了解，ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是美国OpenAI研发的聊天机器人程序，于2022年11月30日发布。

2023年3月27日，新蛋集团全球CEO邹果庆宣布，正式使用ChatGPT，以提高新蛋消费者的购物体验，ChatGPT目前可在新蛋的PC Builder和NAS Builder中使用。

（图源：Newegg新蛋跨国开店公众号，下同）

PC Builder和NAS Builder是帮助消费者发现PC兼容零件和适配NAS存储设备，按照消费者偏好和预算组装台式电脑系统的工具。基于人工智能的搜索功能使消费者可以在搜索栏中输入想要的PC&NAS属性，以便ChatGPT评估并推荐PC零件配置。

新蛋ChatGPT服务可提升购物体验的文字描述和定向内容，帮助消费者导航到最佳的Newegg产品页面；支持优化网站文本，帮助消费者浏览和发现商品，包括为商品提供详细页面标题、摘要和描述建议等功能；

在客户服务聊天中，ChatGPT可以帮助消费者获得最佳答案，并在必要时提醒新蛋工作人员解决问题；使用ChatGPT生成和优化客户电子邮件主题，提高阅读点击率。

另外，新蛋新推出同类首创的NAS Builder电子商务购物工具，主要用于设置网络附加存储。存储系统可以为专业内容创作者、摄影师和视频编辑工作者保存4K视频和高分辨率照片等大型文件类型。

目前该项目测试下来的数据稳定增长且转化可观，组合销售的下单率非常高，同时NAS也是平台高潜力IT品类之一。

此外，NAS Builder项目刚刚上线，新蛋面向平台卖家进行项目参与的提报征集。如卖家满足以下条件，并对新蛋项目感兴趣，可以联系其招商经理进行提报：

品牌要求：品牌所有人、中国本地品牌；NAS Deal要求：NAS subcategory，id=124；Active状态；库存充足、货源稳定；Diskless，没有自带硬盘；核心property维护完整，用于显示、筛选。