华润万家董事长徐辉:从“坐商”变为“行商”是公司未来重要转型方向
5月30日消息,CCFA新消费论坛——2023中国零售创新大会近日在上海召开。在2023中国零售创新大会闭门会议上,华润万家(控股)有限公司党委书记、董事长徐辉从数字化转型、业态创新、全渠道零售、组织保障这四个方面出发,分享了华润万家在过去几年的转型和创新思考。
华润万家董事长 徐辉
图源: 中国连锁经营协会官微
徐辉介绍,数字化转型上,华润万家采取最少干预,尽量不干预数据,通过设备取得数据的方式进行数字化转型,从而真正实现企业的快速决策。该数字化转型项目内部名为“鲲鹏项目”。
业态创新上,其高端业态华润Ole'开到了六代店,大卖场业态向万家CiTY、万家MART进行转型。全渠道上,今年1-4月,万家在有一个省区的销售实现高增长,原因在于线上的社区销售,团购销售都在增长。因此要坚持全渠道零售。组织保障方面,全渠道转型,最终一定是组织和人的事。华润万家按照全渠道的销售模式,匹配组织。
图源:华润万家官网,下同
徐辉表示,在这个过程中,华润万家也进行了内部能力建设,固化思维的转变。他认为,最关键的不是门店形式,也不是消费者的获取渠道,核心是零售人能不能从“坐商”,真正的转变为“行商”。真正让消费者信赖,让供应商尊重你,真正知道消费者的需求是什么。“从‘坐商’变为‘行商’的转变是华润万家未来很重要的转型方向。”
根据官方介绍,华润万家是华润集团旗下优秀零售连锁企业,业务覆盖中国内地及香港市场。华润万家于1984年在香港开设首家超市,现在全国112个城市经营约3300家门店。
徐辉,华润万家(控股)有限公司董事长,毕业于东北财经大学贸易经济专业,获学士学位。2002年10月,徐辉加入华润集团,曾任华润雪花啤酒(中国)有限公司发展部总经理,华润雪花啤酒(安徽)区域公司总经理,华润雪花啤酒(中国)有限公司副总经理、华润万家(控股)有限公司总经理。
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