视频号上线新组建功能“留资服务” 帮助收集观众资料信息

6月7日消息，据亿邦动力报道，视频号正式上线新的组建功能“留资服务”，允许商家/主播将自己制作的留资组件推送至视频号直播间，收集观众资料信息，以便后期运营转化。

据悉，今年初微信对外开放获取客户详情接口，测试视频号留资服务；前期仅向蓝领招聘、车企招聘等领域开放，近日已向媒体、招聘、培训、中介、零售等领域全量开放。

申请留资服务，必须完成视频号企业认证，且通过资质申报，才能创建组件，添加留资组件链接。该组建有两种方式，一种是企业微信，另一种是链接。正式上线后，商家可通过该服务收集用户信息，或引导用户直接与组件绑定的企业微信帐号或微信客服联系。

图源：亿邦动力

创建了组件的商家和主播，还可邀请其他主播和商家成为“分享员”。“分享员”可绑定前者的组件，并在视频号直播间挂载该组件。

商家可在视频号助手后台查看组件的相关信息，包括但不限于挂载组件的直播间的直播时间、直播观看人数、该组件曝光人数、该组件点击人数、已收集信息的数量、收集的信息保存有效期等。如使用了留资组件，商家可通过腾讯提供的路径批量下载组件收集的信息。

腾讯所提供的留资服务具有一定的使用有效期，但商家可通过购买留资人气卡，延长推送权限使用时长。目前，每购买100流量点，可兑换3天留资使用时长；1000流量点，可兑换30天留资使用时长；12200流量点，可兑换1年留资使用时长。流量点可通过微信豆兑换。

截自微信

此外，此前视频号并未对私域留资进行约束和限制，许多商家通过各种运营手段，聚拢了一批私域用户。比如在直播间引导添加企业微信客服，用户下单后收集手机号加微信。

现在，腾讯在上线留资服务服务的同时，也在堵住一些商家的私域野生玩法。比如，不久前企业微信就发出公告，称根据商家外部联系人数量，向使用公司按照不同梯度收费：在2000人以内继续免费，5000人—100万人乃至更大规模，以合每人0.1元/年的标准收取费用。