淘宝天猫拟放开会员运营机制：所有商家均可0门槛开通

7月11日消息，近期不少淘宝天猫商家反馈，7月开始，商家已经可以0门槛直接开通会员运营。

 商家后台信息显示，三步操作即可开启会员运营权限，同时，新开通商家还享有0元入会能力，升级进阶后还会持续加码开放详情入会、猜你喜欢入会能力。不少新开通商家表示，这一变化让会员运营更简单、更便捷。

其次，进一步放宽了“0元入会”门槛，普通商家也可以达到要求，快速获得会员关系的增长。 “0元入会”降低了用户成为会员的要求门槛，会员服务先行，让商家快速积累店铺高净值会员资产。

最后，淘内的会员主动触达渠道“专属客服”也随着开通了会员权限的商家同步逐渐开放，让商家同时在淘内拥有了高效的会员触达渠道，日常商家在店内的特色权益，服务，新品等内容都可以对会员进行全方面的触达与服务。

这是淘宝天猫推出“商家会员”产品以来，首次面向全量商家开放。一直以来，会员体系都是商家在淘宝天猫实现确定性销售的重要因素。去年双11首日，2700家知名品牌成交额中就有50%以上来自会员；今年618，会员成交额破亿的品牌数量同比增长超40%，其中美妆、运动户外等行业主流品牌的会员成交甚至高达60%以上。

而根据淘宝天猫5月公布的数据，截至4月底,会员客单价对比大盘用户高出1.5倍,复购率高出2.3倍；其中，服饰、快消、运动户外、美妆等行业的会员价值增长尤为明显。此前，淘天集团商家平台和私域负责人梁宏亮在接受媒体采访时曾表示，围绕导购、交易形成的高质量、高净值用户人群关系链运营，已持续成为商家长期经营的核心策略。

从流量到留量，参考一些商家案例可以发现会员运营一直在不断进阶。某美妆品牌，在日常通过会员内购会玩法，对高价值的会员人群重点运营。派样先享根据用户真实使用反馈建立种草场景，品牌会员日活动期间通过优质回购权益进行拔草，通过小样派样和回购权益实现日常活动的小爆发，成交转化提升超100%，消费者体感强化，回购客单价提升35%。某女装品牌，通过会员日活动将热门主推新品做为会员优先购货品先享，期间会员招募2w+，会员贡献超占比70%。品牌反馈效果非常好，日常活动也实现大促的业绩。

由此可见，重视会员运营，已经成为当前商家运营的共识。

此次淘宝天猫放宽会员运营门槛，会员高效的订单增长体系，将普惠所有商家。而宽松的会员经营环境，也有望激发更多商家在淘宝天猫进行会员运营的动力，帮助其通过积累店铺资产、获得增长红利。

知情人士还透露，后续淘宝天猫还有可能在会员运营能力、会员招募能力上给予商家更多运营自由度，推出复购礼金、周年礼/生日礼欢迎、逛店惊喜权益等运营工具供商家使用。