丰巢入驻顺丰、天猫等平台 构建线上线下多触点洗护服务网络

8月12日消息，丰巢近日发布消息称，正式入驻顺丰App、天猫，京东，美团，支付宝等知名服务平台，构建线上线下多触点洗护服务网络。

以顺丰App为例，用户可在顺丰App首页，通过点击“快递干洗”专区，进入丰巢洗护页面，选择需要的洗护相关产品和送洗方式后，完成下单。目前，丰巢洗护可选择自主投递丰巢柜或者专人上门取件两种形式，为用户提供更方便、更多元的选择。此外，用户也可在天猫、京东、美团、支付宝等服务平台，在搜索栏搜索“丰巢洗护”，选择洗护相关产品，完成下单，等待专人上门收取衣物。用户可选用自己喜欢的平台体验丰巢洗护服务，进一步降低了丰巢洗护的使用门槛。

图注：丰巢洗护下单指引

（图源丰巢公众号，下同）

据了解，自2022年丰巢开设洗护业务以来，一直致力于为用户提供专业、高效、便捷的洗护服务。丰巢洗护设置了完善的清洗标准流程，涵盖入厂-清洗-洗后-出厂四大环节，确保洗护服务的高质量及稳定性。与此同时，丰巢洗护还设置了完善的服务标准，做到超时赔、丢失赔、未洗净赔、洗坏赔，多方面保障用户的权益。

此次，为了提供用户更多元化、更便捷的体验，丰巢洗护积极构建线上线下多触点洗护服务网络，在服务渠道方面实现全面扩张，除丰巢自有渠道（丰巢App、丰巢小程序、丰巢公众号）外，成功入驻顺丰App、天猫、京东、美团、支付宝等平台，全面覆盖物流、电商、支付、即时服务等多元线上场景。在线下方面，丰巢与中海物业优你到家、招商到家汇、佳兆业美好等头部物业公司达成合作，为物业公司及小区业主提供洗护一站式解决方案；借助丰巢洗护服务，打通线上线下，与用户建立深层次、高粘度的链接。

丰巢表示，未来，其将充分利用丰巢独有优势，进一步在洗护行业不断拓展深耕，为千万用户提供更专业、更便捷的洗护服务，创造更多业务价值。

图注：丰巢洗护清洗流程

除此之外，丰巢还和物业公司进行合作。丰巢近日与中海物业优你到家、招商到家汇、佳兆业美好等头部物业公司达成合作，为小区居民提供高品质的洗护服务，为物业的服务提供了多元化选项。

丰巢将与中海物业优你到家、招商到家汇、佳兆业美好等头部物业公司发挥资源优势，展开长期、稳定的战略合作。自2022年，丰巢布局洗护赛道以来，一直致力于为消费者提供专业、高效、便捷的洗护服务，整合线上流量及优质洗护工厂服务，依托顺丰运力，打造24h随时可送洗的高品质洗护服务。此次合作，将为物业公司及小区业主提供洗护一站式解决方案，提升用户洗护体验，提高洗护服务质量。