阿里要效率，淘宝天猫迎来人力体系新一轮变革

阿里改革继续挥刀向前。

8月16日，淘天内部邮件正式发布了《淘天集团员工绩效管理制度》，并于当天生效。

根据新的绩效管理制度，绩效管理按季度、分三档来进行评估。中高层管理者必须做好过程中的目标对焦和业务指导，为一线员工提供持续的能力提升和确定的进步通道。

阿里方面也回应称，新公布的绩效管理核心目标是充分扩大一线员工的发展空间，向中高层要结果，以激发组织的活力。

此外，邮件内容还提到，淘天内部正在制定组织变革方案，作为重要指挥棒的绩效管理，将与后续推出的层级、激励等制度相统一协调，相应的层级、激励等其他制度尚在制订中。

就在一个月前，淘天集团内部刚刚探索职级和绩效的调整方案。包括取消P序列，改为14-28级；原P8以上员工走组织任命的形式；绩效分数将只保留三个层级等内容。

阿里职级体系和晋升机制 图源：晚点 LatePost

与此同时，此前有消息称，整体改革方案尚处于设计阶段，将在充分论证后慎重推出，预计不早于今年12月底。如今从这封邮件看来，淘天人力体系改革比预期要来得早一些。

实际上，今年以来，阿里内部就频频发生组织变动。今年3月底，阿里展开“1+6+N”组织架构调整，拆开产业中心，按照丰富性、品牌和高频驱动划分为三个行业发展部。5月，又宣布新的6大业务集团董事会阵容。6月，张勇卸任，阿里交棒蔡崇信和吴泳铭，还有消息称淘宝内容种草团队“逛逛”部门或将因无法完成KPI而被解散。

随着淘天新方案对晋升方式、激励机制的调整，集团内部会运转得更高效。这也是阿里保持活力与狼性的重要手段，只有时刻保持警惕，才能让淘天与友商来开差距。

从组织架构、职级体系到绩效管理，阿里整体改革的推进，完全可以用“大刀阔斧”来形容。

那么，阿里为什么要进行这样一番大调整呢？这与阿里业务增速放缓不无关系。

在电商行业，淘天已经不再年轻。随着抖音、快手、拼多多等玩家的崛起，市场竞争愈发激烈，淘天的发展受到不小的压力。与此同时，在市场消费环境不够理想，业绩增速放缓的状况下，要想寻找新的业务增量，落实新的战略方向，淘天首先需要在内部推动组织架构的变革和人力效率的提升。

阿里需要足够敏捷、更加凶猛。由此，阿里的一系列改革，也是为了提高经营效率，适应新周期变化的合理举措。

就在不久前，阿里巴巴发布了2024财年第一季度财报（2023年4-6月）。财报显示，淘天集团季度收入同比增长12%；阿里国际数字商业集团收入同比增长41%；菜鸟集团收入同比增长34%；云智能集团收入同比增长4%；本地生活集团收入同比增长30%，大文娱集团收入同比增长36%。

这项财报展现了此次阿里改革是一次有益探索。

要知道，阿里巴巴2023年第一季度收入仅同比增长2%，经营利润甚至下降了9%。同期，中国商业部分作为阿里的顶梁柱，净利润为365.3亿元，同比增长44%，但其他业务却几乎全部亏损。

阿里巴巴2023年第一季度财报 图源：阿里巴巴财报

如今，多项业务呈现复苏的势头，说明了阿里的自我变革对各项业务都产生了积极赋能的作用。

与此同时，其他同类互联网大厂也进行了相应的改革。例如，今年京东进行了全面低价改革，刘强东甚至放话，“丝毫不再关注低价优势，这样下去早晚会变成第二个苏宁！”

在流量分配机制上，京东首页位置的百亿补贴、京东秒杀、9.9包邮频道向所有商家开放，只要价格和销量有优势，第三方商家的商品就能排在自营商品前面。

今年4月，京东零售取消事业群这一层级，并变更为事业部，聚焦于采销体系的调整。除京东零售外，京东物流等业务也将陆续进行类似组织架构调整。

据《晚点latepost》报道，腾讯、抖音今年也准备针对职级体系和管理制度做出调整。

具体来看，腾讯计划缩减干部层级，减少业务的管理角色，以推动公司的组织层级更加扁平。腾讯高级副总裁、人力资源负责人奚丹曾在集团战略会上称，会更激进地落实干部“能上、能下、能动”，为年轻员工创造晋升机会。

实际上，去年腾讯就已经做了类似调整，启动新一轮人才评估体系优化升级，主要涵盖绩效管理、专业职级两方面。例如，将9～11级（基层）员工的晋升权授权至部门和所在业务线评审，加强员工日常工作与绩效考核的关联。

抖音集团则考虑调整已施行超过五年的“5级10等”员工职级体系，但方案未定。不过，字节跳动为此专门成立了职级与薪酬变革项目组。

显然，在市场环境变化，业务增速放缓，追求效率就成为了各大企业应对新周期的共同方案。

商业竞争是组织、人才、战略等全方位的竞争。竞争要效率，那么如何快速提升企业效益就显得尤为重要。

而绩效管理是企业为激发员工能力，进而提高商业竞争力的重要手段。因为科学的绩效考核体系，能够驱动员工不断完善工作流程和工作方法，提升个人和团队的执行力与工作效率，还能引导员工努力方向与企业目标一直，进一步推动企业发展。

电商行业已经过了躺着就能赚钱的红利期，要在竞争红海中寻找新的增量，淘天必须要让企业转得更快，让组织和团队更有效率，才能拉开与对手和距离。

这一思路也在被京东所采用。例如，今年4月，京东物流开启新一轮组织架构调整。在总部层面，京东物流推行事业部制，成立供应链、快递、快运、国际业务等四大独立事业部，销售、产品、运营等职能部门并入以上事业部，与业务之间不再需要跨部门沟通。

图源：京东物流

在区域层面，京东物流取消原有的七大区域划分，将省份作为具体的经营单元，省份负责人将拥有更大的经营决策、管理、人事任免等权利，直接向总部相关事业部负责人汇报。

京东的放权将会使组织效率得到更大化地提升，让企业内部的骨骼更加强健，以从容应对外部市场的挑战。

就像阿里巴巴集团董事局主席、首席执行官张勇说的：“对内，我们希望能够让这些公司真正面向市场，真正从顶层生产关系入手释放组织活力，让组织加速，让决策加速，让市场响应加速；对外，面对市场竞争的时候，业务能够变得更敏捷。”

对于如今的阿里来说，面对的市场竞争环境不一样，发展阶段不一样，企业要不断提高效率，才能释放出员工和公司的战斗力，形成整个集团新的合力。