抖音电商“金秋收获季”活动全面启动

9月10日消息，抖音发布消息称，恰逢中秋与国庆双节同庆，电商平台流量即将迎来一波高峰，也为“中秋礼盒”和“秋季滋补”相关品类的销量增长带来新机会。为帮助食品生鲜商家洞察节日消费趋势，借势节点营销，实现生意爆发。抖音电商面向生鲜、月饼、酒水等类目商家推出“金秋收获季”活动。

9月9日~9月29日，“金秋收获季”活动全面启动，平台将从流量扶持、货品补贴、达人撮合、激励等多个维度进行专项扶持。

（图源抖音电商营销观察公众号，下同）

巨量算数数据显示，自8月7日起，抖音端内“月饼”关键词搜索量级稳步增长；“大闸蟹”于8月20日起，搜索量持续增长。近一个月以来，“月饼”关键词搜索指数环比提升398.56%，"大闸蟹”关键词搜索指数环比提升158.95%，且热度随着中秋临近还在持续升温。（数据周期：2023.8.4-2023.9.4）

米酒、黄酒、水果等时令食品生鲜，也将在国庆迎来流量高峰。巨量算数数据显示，过往三年，米酒、黄酒等品类关键词搜索指数均在国庆期间迎来波峰，且抖音关键词搜索指数连续三年同比大幅度增长。2022年国庆节期间，抖音“米酒”关键词搜索指数环比日常提升141.58%，同比提升105.19%；“黄酒”关键词搜索指数环比日常提升38.83%，同比提升75.46%。（数据周期：2022.9.30-2022.10.07）

在“金秋收获季”活动中，抖音电商打通抖音商城、搜索、超值购频道、低价秒杀频道等货架渠道，为特色类目商家，提供搜索流量、搜索品类优惠券、猜喜流量等冷启动加热扶持，并在商城首页资源位、低价秒杀、超值购、直播精选给予曝光支持，助推中秋特色类目商家精准承接用户需求，以更优的价格和质量，打动用户并吸引用户购买商品。

与此同时，在内容场景“金秋收获季”更加重视商家与达人间的联动，在达播侧，推出溯源直播间、大闸蟹/月饼专场玩法；在商家自播侧，则以好物直播间、中小商家开播激励赛等玩法相协调，并给予达播和商家自播直播间流量扶持。让更多优价好物成功触达兴趣用户的同时，帮助商家提升自播和阵地经营能力，提升人与货匹配效率，合力推动商家实现中秋节点的确定性增长。

此外，为保证用户体验并带动优质商家生意增长，抖音电商面向大闸蟹、月饼、米酒、黄酒、水果等节日热门品类打造“生鲜放心买专属会场”，符合资质的产地/供应链商家，可直接申请入驻。届时平台将为会场内商品提供权益标识和顺丰包邮等专属服务。

为保障每一种商家都有机会抓住节日增长点，抖音电商针对不同类型商家分别给予对应扶持。有意向的商家可根据自身目标和资质参与报名。具体分级如下：参与活动商家要符合大促基础管控门槛，非新手村，非个人店，店铺体验分达到270即可报名参与。重点商家为类目TOP200品牌/经销商/产业带白牌，订单量目标≧1万单的商家可提报申请。核心保障商家是在前两者基础上，配合平台做用户服务权益升级的生鲜类目商家可提报申请。

其中，“参与活动商家”可享受大促会场资源、猜喜流量扶持、激励政策覆盖以及大促活动氛围等资源扶持；“重点商家”则在“参与活动商家”权益基础上，享受搜推扶持、直播间扶持、货品补贴、达人撮合等资源；“核心保障商家”可享受本次活动所有权益，除常规的曝光扶持和货品补贴外，额外享受专属会场、治理与供应链保障、服务权益打标等专项资源支持。

为降低食品生鲜特色类目商家经营成本，激励特色类目商家积极出单，在抖音电商实现生意爆发。抖音电商特地针对大闸蟹、水果、月饼、白酒、黄酒/米酒等“中秋特色类目”推出激励政策。凡是经营中秋特色类目且商家体验分≧70分的非新手村商家，均可报名参与领取投流激励。

大闸蟹、水果等生鲜类目商家，在9月23日-9月24日以外时间参加任务赛场次，且单场场次订单量≧200单，可获得折算GMV对应比例的投流奖励，单场次奖励最高可达30万元。

而酒水和月饼玩法则被细分为月饼、白酒、米酒+黄酒3个细分赛道，活动期间，3个子赛道的商家日均增量订单增量达到门槛值，且日均订单增量排名靠前的店铺将获得对应投流奖励，并用于后续投放经营，保持商品的持续曝光，为后续生意挖取增量。

由于部分食品生鲜时效性较强，受温度、撞击、挤压等外部因素影响较大。对此，抖音电商联合商家、物流公司、保险公司等多方主体，针对大闸蟹、水果等时效要求较强的品类，推出精细化售后服务，全方位完善用户体验，打造商家优质口碑。

物流服务：消费者在直播间购买带有“承诺日达、晚到必赔”标签的大闸蟹商品，商家会按承诺送达日期发货履约，若违约将直接向消费者赔付无门槛优惠券；购买带有顺丰包邮标签的商品，若商家未使用顺丰，平台将赔付对应金额的无门槛券。

用户在平台购买特定类目的商品，通过主要快递服务商发货的订单，提供“送货上门”服务保障，承诺送货上门；若快递不送货上门，可在显示签收或者代收后7天内，通过抖音APP直接反馈，核实后赔付对应金额的平台无门槛优惠券。

保险服务：享有“坏了包退”权益的商品，用户在签收24小时之内发现货不对版或腐烂变质可以申请理赔，货物无需退回。