亚马逊推出销售趋势新功能,高销量卖家优势大涨
近段时间以来,亚马逊频繁变动商品页,而这一次的调整,使得销量高的产品又占上风了。
近日,亚马逊发布官方邮件,宣布将在某些产品类别的商品页中,比如健康和个人护理、家居和运动等,推出一个“销售趋势”标签,以突出显示最近有多少客户购买了该产品。
(亚马逊宣布在商品页推出“销售趋势”,图源:亚马逊公告)
具体来看,“销售趋势”(Sales trend)是一项新的listing功能,可对最近购买特定产品的客户数量进行统计,最后呈现出来的字样类似于“上个月购买了10K+”。另外,销售趋势与客户评论、徽章和销售排名类似,会自动添加到符合条件的列表中。
这一调整实施后,直白的字样能迅速吸引消费者目光,近期销量高的产品将获得更多消费者关注,拥有巨大优势。不过,也有卖家对此表达了疑虑:如果产品平常销量很低,但因为销售了很长时间而积累了很多评论,那么消费者可能会认为这些评论是虚假的。
(卖家表达疑虑,图源:亚马逊论坛)
目前,这一功能还在测试阶段,但卖家可以提前做好心理准备,以便更从容地应对上线后的变化。
事实上,亚马逊对产品的销量数据一直比较重视,想各种办法将销量高的产品展示到消费者眼前。就比如,8月时,亚马逊调整了搜索页,直接在高销量商品的左上角标注Best sellers字样。
不过,除了销量数据,亚马逊对前台搜索以及商品详情页的其他显示部分也很重视,不断调整优化,就比如产品评论这方面。
此前8月中旬时,亚马逊曾大幅隐藏过搜索页的产品评论数量,前台直接显示产品评论的星级评分,而不是以往的评论数量。但后来,可能是转化率不够理想,亚马逊又调整回去,重新显示了评论数量。
(前台搜索页隐藏评论数量,图源:亚马逊官网)
以及近期,亚马逊还推出基于生成式人工智能的产品评论摘要功能,利用AI技术总结买家对商品的评论,然后在商品详情页上以小段摘要的形式呈现,重点介绍商品特点以及书面评论中频繁出现的买家感受,以帮助消费者更省时省力地寻找、购买产品。
除了产品评论方面的调整优化,亚马逊还在搜索页按仓储位置显示商品排名、推出细化标签栏,在商品详情页推出找同款功能、实行更严格的商品属性填写规范,等等。
(商品页推出找同款功能,图源:亚马逊)
可以说,搜索页和商品详情页能决定消费者的购买倾向,也能直接影响消费者的购物体验。近一年来,亚马逊频频受到Temu、SHEIN等外来电商平台的冲击,为了稳固用户客群,亚马逊不断优化平台各种功能,致力于给消费者更好的购物体验,对搜索页和商品详情页的调整,就是其中一环。
总的来说,亚马逊对各种规则的频繁调整,是有道理可言的。而卖家在面对各种变动时,还是需要及时跟进,尤其十月大促来临在即,最好避免因不熟悉规则而造成的不必要损失。
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